検索結果に希望の列車が表示されません。（検索結果で表示された列車を変更したい。）

経路検索結果で列車選択後に、前後の時間帯に運転する列車を一覧で表示させて、その中から別の列車を選択することが可能です。操作方法については、以下の手順をお試しください。以下の手順でも表示されない経... 詳細表示

「事前受付」はどのようなサービスですか。

JR券の指定席は、通常乗車日の1ヶ月前の10時00分から発売します。 「えきねっと事前受付」は、この発売日よりさらに1週間前（同曜日）の14時00分から乗車日1ヶ月前の9時54分まで、事前にお... 詳細表示

往復の列車を一緒に申込できますか。

往復でのお申込みはできません。片道ずつお申込みください。 詳細表示

「在来線チケットレス特急券」「在来線チケットレス座席指定券」を申込みました。乗車券は別に購入が必要ですか。

両商品とも乗車券はついておりませんので、別途ご利用区間に有効な乗車券が必要です。紙のきっぷの他、Suica等の交通系ICカードやモバイルSuicaのご利用も可能です。普通・快速列車や一部の特急列... 詳細表示

臨時システムメンテナンスの日程を教えてください。

JRきっぷサービスの利用可能時間は、「5時00分～23時50分、0時10分～1時50分」です。 毎日夜間のシステムメンテナンスの他に、臨時でシステムメンテナンスを行う場合があります。 メンテ... 詳細表示

事前受付では、座席位置の指定ができますか。

発売前のお申込みとなる事前受付では、「窓際・通路際」「A、B、C、D、Eなどを指定」「座席の並び方」、「車両内の位置」のみご指定可能です。申込人数により選択できる内容が異なります。 ※... 詳細表示

「えきねっと」で申込みをしたきっぷは、会員本人以外でも利用できますか。

■紙のきっぷ お申込みされた「えきねっと会員ご本人さま」が、きっぷを受取後にご家族やご友人にきっぷを譲渡いただきご利用いただくことに対して制限はございません。QRコードや受取コードを使用しての... 詳細表示

事前受付ができるのは、いつからいつまでですか。

（1）事前受付サービス ■受付期間 指定席の発売開始日（ご乗車日1ヶ月前の同じ日）の1週間前（同曜日）の14時00分～1ヶ月前の9時54分まで ※実際にきっぷの手配を行うのは、乗車日1... 詳細表示

事前受付した申込の取消・変更はできますか。

事前受付期間中（ご希望の乗車日の1ヶ月と1週間前（同曜日）の14時00分からご希望の乗車日の1ヶ月前の9時54分まで）は、手数料なしで取消が可能です。事前受付成立後は、通常の払戻のお取扱いと... 詳細表示

「えきねっと」から自由席は申込できますか。

「えきねっと」JRきっぷから自由席もお申込みいただけます。 お申込みの際は、「座席の種類・商品の選択」画面で自由席をご選択ください。申込操作は指定席と同様に列車名・号数を指定して行っていただき... 詳細表示