「こども」の運賃・料金はいくらですか。

＜参考＞「おとな」と「こども」の区分は次のとおりです。 おとな 12歳以上（12歳でも小学生は「こども」です） こども 6歳～12歳未満（6歳でも小学... 詳細表示

クレジットカードを使い分けしたい。（クレジットカードは何枚まで登録できますか。）

クレジットカードは、最大6枚まで登録が可能です。なお、判別しやすいようにそれぞれのカードに登録名をつけて登録していただけます。 ⇒ クレジットカードの登録はこちらから（ログイン） ... 詳細表示

「えきねっと」で利用できるクレジットカードを教えてください。

「えきねっと」ではJCB、VISA、Mastercard、AMEX、Dinersの国際ブランド付クレジットカードとビューカードがご利用いただけます。 注意１ 会員登録をしたご本人様名義... 詳細表示

えきねっとで申込んだきっぷを、クレジットカード以外で支払いできますか。

「えきねっと」でお申込みのきっぷのお支払い方法は、お申込み時のクレジットカード決済の他、以下の方法を選択いただけます。 選択期限・お支払い期限があります。お支払い期限についてはこちらをご覧... 詳細表示

受取ったきっぷを紛失してしまったのですが。

「えきねっと」でお申込みされたJRのきっぷ（新幹線eﾁｹｯﾄｻｰﾋﾞｽを除く）をお受取り後に紛失した場合は、新しくきっぷをお買い求めの上ご乗車ください。きっぷを所持していないままではご乗車いただ... 詳細表示

えきねっとで申込んだきっぷの代金をコンビニエンスストアや金融機関で支払うにはどうすればよいですか。

えきねっとでのお支払いには、お申込み時のクレジットカード支払いのほか、コンビニ・金融機関でのお支払い、駅でのお支払いをお選びいただけます。お申込み時の「申込内容の確認」画面で、ご希望のお支払い方... 詳細表示

えきねっとでクレジットカードで支払う場合、決済日はいつになりますか。

お申込みいただいた際のお支払い方法により決済日は異なります。クレジットカード決済の場合、ご利用代金のお引き落とし日はカード会社ごとに異なります。お引き落とし日はご利用のクレジットカード会社にご確... 詳細表示

コンビニエンスストア・金融機関で支払しましたが、きっぷの受取前なので変更・払戻はできますか。

ご希望のお取扱いをご選択ください。 ※きっぷ受取り後の変更・払いもどしは駅のみどりの窓口にてお取扱いいたします。 詳細表示

事前受付の結果回答メールに「申込成立/お支払い手続き未完了」と記載されています。決済が必要ですか。

事前受付をお申込みいただき、お席は確保いたしましたが、お支払いがお済みでない状態です。 期限内（クレジットカード決済をご選択の場合、事前受付成立当日の夜22時30分まで）にお支払いをお願いいた... 詳細表示

えきねっとで申込んだきっぷの代金をコンビニエンスストア・金融機関で支払うために必要な操作方法を教えてください。

お申込み時の「申込内容の確認」画面で、コンビニエンスストア・金融機関でのお支払いをご選択ください。 お申込みが完了後は、えきねっとに登録されているお客さまのメールアドレスにお申込み完了メールが... 詳細表示