コンビニエンスストア・金融機関で支払しましたが、きっぷの受取前なので変更・払戻はできますか。
ご希望のお取扱いをご選択ください。 ※きっぷ受取り後の変更・払いもどしは駅のみどりの窓口にてお取扱いいたします。 詳細表示
山陽新幹線の列車を申込したいのですが、支払い方法で「コンビニ支払い」「金融機関支払い」「駅支払い」が選べません。
山陽新幹線小倉駅・博多駅が発駅または着駅となるお申込みについては、JR九州の区間が含まれていない場合でも、お申込みされる経路によっては、支払い方法で「コンビニ支払い」「金融機関支払い」「駅支払い」をお選びいただけず、クレジットカードでのお支払いのみとなります。 (例:山陽新幹線「のぞみ」号を新大阪~博多間のお申込みの場合、「クレジットカード支払い」のみとなります。) 詳細表示
・JRきっぷご利用ガイド ・お申込み方法・事前受付 ・お申込み内容の確認・変更・払戻方法 ・お支払い方法 ・各種チケットレス商品の乗車方法 ・紙きっぷのお受取り/乗車方法 詳細表示
「JRきっぷ申込」でご利用いただける支払方法は、以下のとおりです。 <利用可能なお支払い方法> ・えきねっとでお申込み時にお支払い(クレジットカード決済) ・コンビニでお支払い(現金のみ) ・金融機関でお支払い(ATM・ネットバンキング) ・駅でお支払い(クレジットカード/現金) ⇒お支払期限・決済手段による申込制限のご案内(ご利用ガイド) えきねっ... 詳細表示
えきねっとでクレジットカードで支払う場合、決済日はいつになりますか。
お申込みいただいた際のお支払い方法により決済日は異なります。クレジットカード決済の場合、ご利用代金のお引き落とし日はカード会社ごとに異なります。お引き落とし日はご利用のクレジットカード会社にご確認ください。 ■えきねっとでお申込みの際にクレジットカードでお支払い →お申込みの完了日が決済日となります。 お申込みと同時に決済手続きが行われます。 ■えきねっとでお申込み後、駅でク... 詳細表示
事前受付の結果回答メールに「申込成立/お支払い手続き未完了」と記載されています。決済が必要ですか。
事前受付をお申込みいただき、お席は確保いたしましたが、お支払いがお済みでない状態です。 期限内(クレジットカード決済をご選択の場合、事前受付成立当日の夜22時30分まで)にお支払いをお願いいたします。期限内にお支払いを完了しない場合、予約は取消されます。 【クレジットカード決済の方へご注意】 お支払い方法にクレジットカード決済をご選択いただいた場合でも、セキュリティ上の理由により、... 詳細表示
コンビニ支払いで利用できるコンビニエンスストアはどこですか。
全国のセブンイレブン、ローソン、ファミリーマート、デイリーヤマザキ、ミニストップ、セイコーマートでご利用いただけます。 ただし、以下の条件がございますのでご注意ください。 ・JR東海・JR四国・JR九州の区間が含まれている場合は、コンビニ支払いはご利用いただけません。 ・「えきねっとチケットレスサービス」、「えきねっとトクだ値(チケットレス特急券)」の区間が含まれている場合... 詳細表示
コンビニ、金融機関、駅での支払いを選択しましたが、支払い期限が過ぎてしまいました。
コンビニ、金融機関、駅での支払いを選択したのち、お支払い期限が過ぎた場合は自動キャンセルとなります。 この場合、手数料はいただきません。ご利用の場合は再度お申込みください。 お支払い期限について、詳しくはこちらをご参照ください。 ご注意 お申込み内容に以下の区間が含まれている場合は、お支払い方法に制限がございます。 ・JR東海・JR四国・JR九州の区間が含まれている場合は... 詳細表示
クレジットカード決済をしようとしたら、クレジットカード会社のパスワード入力画面が出ましたがどうすればよいでしょうか。
当該画面は、各クレジットカード会社で提供している、オンラインショッピング用本人認証サービス「3Dセキュア2.0」の認証画面になります。認証画面は、お客さまが各クレジットカード会社で当該サービスへの登録をされている場合に表示されます。画面の案内に従い、認証をお願いいたします。 ※ 本人認証サービスのパスワードや、ご利用方法などに関しては、弊社では一切わかりかねますので、ご利用のクレジット... 詳細表示
事前受付申込みの際、クレジットカード払いを選択したが、申込成立メールに「期限までに支払手続きを完了させてください」との記載があります。決済が必要ですか。
事前受付をお申込みいただき、お席は確保いたしましたが、お支払いがお済みでない状態です。 事前受付成立当日の夜22時30分までにお手続きをお願いいたします。期限内にお支払いを完了しない場合、予約は取消されます。 ※2021年6月27日(日)、えきねっとはリニューアルを行いました。 この際、クレジットカードでの決済が、以前の「きっぷお受取り時」から「きっぷ購入時」に変更となり、... 詳細表示
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