在来線ﾁｹｯﾄﾚｽ特急券／在来線ﾁｹｯﾄﾚｽ特急券(ﾄｸ割)／在来線ﾁｹｯﾄﾚｽ特急券(JRE POINT特典)／在来線ﾁｹｯﾄﾚｽ座席指定券で申し込んだ列車以外の列車（前後の列車）に乗れますか。

お申込みいただいた指定列車以外の列車はご利用になれません。 ご乗車列車を変更される場合には、あらかじめ列車の変更をお願いいたします。⇒ご利用ガイド(お申込み内容の変更) なお、列車に乗り... 詳細表示

在来線特急の「チケットレスサービス」は、申込をした会員本人以外でも利用できますか。

お申込みいただいたえきねっと会員ご本人さま以外は、ご利用できません。 なお、2名様以上でお申込みされた場合も、必ず申込をしたえきねっと会員ご本人様と一緒にご利用ください。 ＜参考＞ ⇒... 詳細表示

「 在来線チケットレス特急券サービス / 在来線チケットレス座席指定券」を申し込みましたが、乗車日当日にスマートフォンを忘れた（電池切れ・故障）場合はどうしたらいいですか。

スマートフォンをお忘れになった場合や、電池切れ・故障などの理由により、お申込内容が確認できない場合は、別に特急券や座席指定券を駅や車内でお求めいただき、その旨を係員にお伝えください。（係員が券面... 詳細表示

「在来線チケットレス特急券」と「乗車券」を一緒に申込しました。乗車券もチケットレスで利用できるのですか。

「乗車券を申込む」を選択してお申込みいただいた場合（以下の申込画面参照）は、乗車券はチケットレスではご利用いただけません。紙のきっぷでの受取が必要です。 ＜予約後～乗車前＞ ・乗車券 ... 詳細表示

在来線ﾁｹｯﾄﾚｽ特急券／在来線ﾁｹｯﾄﾚｽ特急券(ﾄｸ割)／在来線ﾁｹｯﾄﾚｽ特急券(JRE POINT特典)を予約しましたが、車内改札が来たらどうすればいいですか？

車掌より指定席特急券の提示を求められた場合、通信端末で「えきねっと」にログインし、マイページの申込履歴詳細ページをご提示ください。なお、通信端末の電池切れ・お忘れ・紛失などにより車掌が購入内容を... 詳細表示

申込完了後に届いた案内メールに「IC番号：利用なし」と表示されていますが、乗車券は交通系ICカードを利用できますか。

乗車券は、交通系ICカードなどのIC乗車券でも利用できます。 「在来線チケットレス特急券サービス」「在来線チケットレス座席指定券」には乗車券はついていません。乗車券は、交通系ICカードやモ... 詳細表示

ご利用ガイドはありますか。

・JRきっぷご利用ガイド ・お申込み方法・事前受付 ・お申込み内容の確認・変更・払戻方法 ・お支払い方法 ・各種チケットレス商品の乗車方法 ・紙きっぷのお受取り／乗... 詳細表示

「えきねっと」では、いつからいつまで「きっぷ」を申込できますか。

お申込みのきっぷ・期間によって異なります。詳しくは、以下をご覧ください。 【ご注意】 「新幹線eチケット（トクだ値）」・「特急トクだ値」のお申込み期間は、通常のきっぷ... 詳細表示