えきねっとで「身体障害者割引」「知的障害者割引」「精神障害者割引」を適用して申込みできますか。

身体障害者割引乗車券・知的障害者割引乗車券・精神障害者割引乗車券について、すべてのお申込みが可能です。サービスのご利用には、事前の登録手続きなどが必要です。以下のご案内ページをご確認ください。 ... 詳細表示

手帳情報の取得受付は完了したが、手帳のステータスが「手続き中」のまま、変わらない。

手帳情報一覧ページを更新したり、ページを開きなおしてもステータスが変わらない場合は、手帳情報の取得に時間がかかっている可能性がございます。 申し訳ございませんが、ステータス「手続き中」の場合は... 詳細表示

障害者割引の申込方法を教えてください。

「えきねっと」へログインし、「割引きっぷ申込」ボタンからおすすみください。ページの上部に「えきねっと（JR東日本）：新幹線・JR特急列車のきっぷ予約／空席案内（手帳利用）」があることをご確認くだ... 詳細表示

障害者割引で、「トクだ値」などの割引商品は購入できますか。

通年でご購入いただける「トクだ値」などの割引商品はございません。「新幹線eチケット（障害者割・トクだ値1）」「新幹線eチケット（障害者割・トクだ値14）」は、2026年9月30日（水）乗車分をも... 詳細表示

えきねっとで取扱う障害者割引を教えてください。

「障害者割引」は、乗車券に対して割引が適用になります。 ＜障害者割引」が適用になるきっぷ＞ ■紙のきっぷ JR全線の障害者割引を適用した乗車券（連絡運輸の取扱いをする一部会社線含む） ... 詳細表示

登録した手帳が「有効期限切れ」と 表示され、障害者割引きっぷが使えません。 どうしたらいいのでしょうか。

それぞれの手帳は、以下の期間において障害者割引適用にご利用いただくことができます。一方で、すでに返還されている、または判定年月末日や有効期間終了年月日を迎えている手帳はご利用いただけません。 ... 詳細表示

えきねっと「障害者割引」に関する問い合わせ先を教えてください。

操作方法など「えきねっと」にて障害者割引を利用する際のサポートは、以下で承っております。 ■「とらんくま」チャットボット ■各種申請フォーム ■えきねっとサポートセンター（障害者割引をご利... 詳細表示

車いす対応座席が利用できる駅のうち、えきねっとで予約できる駅はどこですか？

■特急列車 「成田エクスプレス」 ⇒大船・新宿～成田空港の停車する各駅 「湘南」 ⇒東京・新宿～小田原の停車する各駅 ■新幹線 以下の停車駅がお申込み可能です。 新幹線... 詳細表示

「割引証」や「手帳」の提出等が必要な割引は、「新幹線eチケットサービス」に適用になりますか。

割引によってお取扱いが異なります。 ■「学生割引」 「新幹線eチケットサービス」に適用して、ご利用いただくことはできません。 ■「大人の休日倶楽部割引」「株主優待割引」... 詳細表示

障害者割引で、新幹線・特急列車の特定席を申込できますか。

対象の新幹線発着駅、一部特急列車の特定席をお申込みいただけます。 【新幹線】 以下46駅の発着駅が対象です。 東京、上野、大宮、小山、宇都宮、那須塩原、新白河、郡山、福島、白石蔵王、仙... 詳細表示