「えきねっと」で申込むと、同時に乗降サポートも申込みできますか。
列車の乗降サポートは「えきねっと」ではお申込みいただけません。「JREおでかけサポート」にて承っております。 ⇒JREおでかけサポートはこちら 詳細表示
「えきねっと」からお申込みいただけません。大変恐れ入りますが、「JR東日本のみどりの窓口」または「JR東日本お問い合わせセンター」にご相談ください。 ■「JR東日本お問い合わせセンター」 ... 詳細表示
「えきねっと」で取得する障害者手帳情報には、部位情報(聴覚等)も含まれますか。
含まれません。 <参考> ⇒個人情報の取扱いに関する基本方針(JR東日本) ⇒個人情報の具体的な取扱いについて(株式会社JR東日本ネットステーション) 詳細表示
お申込みいただけます。 列車検索条件の入力時に、「車いす対応座席のみを利用」にチェックを入れてお申込みください。 ⇒詳しくはご利用ガイド申込操作方法のご案内をご参照ください。 ただし、... 詳細表示
本WEBサイトでは障害者と表記を統一させていただいております。「障がい者」と表記すると、視覚障害のある方が利用するスクリーン・リーダー(コンピュータの画面読み上げソフトウェア)では「さわりがいし... 詳細表示
車いす対応座席の「本人席、車いすスペース」と「付添席」は同時に申込できますか。
同時にお申込みいただけません。本人席、付き添い席を予約される場合は、本人席を予約したあとに付き添い席を予約してください。 詳細表示
障害者割引で、「株主優待割引」や「大人の休日俱楽部割引」は利用できますか。
「株主優待割引」を適用したお申込みは可能です。「大人の休日俱楽部割引」を適用したお申込みはできません。 詳細表示
聴覚・言語に障害があり電話ができないのですが、問い合わせ方法はありますか。
「とらんくま」チャットボットで問い合わせが可能です。 ⇒お問い合わせ窓口についてはこちら 詳細表示
多目的室は「えきねっと」からお申込みいただけません。大変恐れ入りますが、「JR東日本のみどりの窓口」または「JR東日本お問い合わせセンター」にご相談ください。 ■「JR東日本お問い合わせセ... 詳細表示
「成田エクスプレス(大船・新宿~成田空港)」「湘南(東京・新宿~小田原)」については3月15日(土)乗車分よりお申込みいただけます。 なお、新幹線の特定席のお申込みは、以下46駅の発着駅が対象... 詳細表示
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