高田馬場駅など、JR東日本と他社線の乗換改札では、「えきねっとQチケ」でどのように改札を通過すればいいですか？

他社線との乗換改札では、「えきねっとQチケ」をご利用いただけません。JR東日本の改札を出場し、改めて他社線の改札よりご入場ください。 他社線からご利用の場合も同様に、他社線の改札を出場し、改め... 詳細表示

綾瀬駅など、JR東日本と他社線の改札が共同使用の場合、「えきねっとQチケ」でどのように改札を通過すればいいですか？

JR東日本と他社線の改札が共同使用（同一の改札機）の場合、自動改札機にQRリーダーが設置されていないため、乗車用QRコードをかざすことができない駅があります。 ご自身でセルフチェックイン（セル... 詳細表示

「えきねっとＱチケ」サービスで利用可能な支払方法を教えてください。

「えきねっとＱチケ」サービスの支払方法は、クレジットカードでのお支払いのみです。 ※以下はご利用いただけません。 コンビニ支払い、金融機関支払い（ATM・ネットバンキング）、駅支払い（ク... 詳細表示

北千住駅など、JR東日本と他社線の乗換改札がなく、乗換改札を通過せずに乗り継ぐ場合、「えきねっとQチケ」でどのように改札を通過すればいいですか？

「えきねっとQチケ」サービスエリア内の在来線から他社線への乗換改札がないため、到着駅の他社線改札口の駅係員へ、乗車用QRコードを提示してください。「えきねっとQチケ」サービスエリア外区間の運賃の... 詳細表示

「えきねっとQチケ」サービス提供エリア外をまたがって乗車する場合、改札の通過方法を教えてください。

「えきねっとQチケ」サービス提供エリア外をまたがって乗車する場合、改札の通過方法を教えてください。 詳細表示

乗車券を「えきねっとQチケ」、新幹線特急券を「紙のきっぷ」で組み合わせて利用することはできますか？

乗車券を「えきねっとQチケ」、新幹線特急券を「紙のきっぷ」で組み合わせてご利用いただくことはできません。乗車券、新幹線特急券とも「えきねっとQチケ」をご利用ください。 なお、交通系カードをお持... 詳細表示

「えきねっとＱチケ」サービスを利用するには、何が必要ですか。

「えきねっとへの会員登録（無料）」と「えきねっとチケットレスアプリ」のインストールが必要です。 なお、決済手段は「クレジットカード支払い」のみ（予約時決済）となります。 ＜参考＞ ⇒「... 詳細表示

「えきねっとＱチケ」サービスは、紙のきっぷで発券して利用できますか。

「えきねっとＱチケ」サービスは、紙のきっぷで発券してご利用いただくことはできません。 ご乗車前に「乗車用QRコード」をご準備のうえ、乗車用QRコードを自動改札機にかざしてご乗車ください。なお、... 詳細表示

えきねっとのWebサイトから申込した予約は、アプリから確認することはできますか。

えきねっとチケットレスアプリから申込内容の確認が可能です。 えきねっとWebサイトとえきねっとチケットレスアプリから「申込一覧」にてお申込み内容がすべて表示されます。（おトクなきっぷなどの一部... 詳細表示

「えきねっとＱチケ」サービスは「大人の休日倶楽部割引」「株主優待割引」「JRE BANK優待割引」「往復割引」などの割引を適用して利用することはできますか。

「えきねっとＱチケ」サービスは、「大人の休日倶楽部割引」「株主優待割引」「JRE BANK優待割引」「往復割引」を適用してお申込みいただけます。 ※「株主優待割引」「JRE BANK優待割引」... 詳細表示