領収書の発行方法を教えてください。

「えきねっと」JR券きっぷ申込でお申込みいただいたきっぷの領収書は、「えきねっと」サイトからPDFファイルでダウンロードが可能です。なお、えきねっとマイページ上で確認できる予約内容について「ご利... 詳細表示

「新幹線eチケット（トクだ値）」は、紙のきっぷとして発券できますか。

紙のきっぷをお受取りいただいて、ご乗車いただくことも可能です。 ⇒ 紙きっぷのお受取り・乗車方法を確認する（JRきっぷ ご利用ガイド) 紙のきっぷでお受取りいただいても、割引は適... 詳細表示

「受取用QRコード」が表示されませんが、きっぷはどのように受け取ればよいですか。

「受取用QRコード」が表示されない場合でも、以下の方法でお受取りが可能です。 東海道新幹線、山陽新幹線、九州新幹線、西九州新幹線を含む予約では、受取用QRコードは発行されません。以下の方法でお... 詳細表示

手元に登録しているクレジットカードがない場合でも、申込済みのきっぷは受け取れますか。

お申込み時に「クレジットカード支払い」をご選択された場合、お受取り時に必要なものは、指定席券売機では「QRコード」又は「受取コード（17桁）」又は「クレジットカード」、みどりの窓口では「受取コー... 詳細表示

申込んだきっぷの受取期間は、いつからいつまでですか。

申込んだきっぷの受取期間は、購入手続き完了後から乗車当日の23時30分までです。 原則として、毎日5時00分～23時30分までの間に受取が可能です。 ただし、駅により営業時間がこれより短... 詳細表示

紙のきっぷを受取るために、必要なものを教えてください。

申込内容によって異なります。こちらをご覧ください。 詳細表示

申込んだきっぷの受取時間は、何時から何時までですか。

お受取り可能な時間は、5時00分～23時30分です。 ただし、駅によっては営業時間が上記よりも短い場合があります。深夜・早朝に出発する列車をお申込みの場合、直前にお受取りいただけない場合が... 詳細表示

「新幹線eチケットサービス」は、紙のきっぷを発券して利用できますか。

ご利用可能です。 発券しても申込が成立している割引（200円割引・トクだ値）は、そのまま割引が適用されます。 ただし、紙のきっぷを発券後は、交通系ICカードでのチケットレス利用とは、その... 詳細表示