これから利用する予約がありますが、先に「えきねっと会員」を退会できますか？

JRきっぷ申込の予約が残っている場合は、退会できません。 すべてのお申込みを使用・払戻したのちに退会手続きを行ってください。 また、JRE POINTを利用したお申込み（JRE POIN... 詳細表示

登録したアカウントの有効期限はありますか。

お客さま情報保護のため、2年間ログインがない会員様は自動的に退会処理をさせていただきます。 詳細表示

ログインや予約を利用していたのに、「アカウント削除（退会）完了のお知らせ」のメールが届きました。自動退会されたのですか。

2年以内にログイン履歴があるアカウントが、自動退会となることはありません。 「えきねっと」では、最終ログインから2年以上経過したアカウントは、会員規約に基づき自動退会となります。 そのため、... 詳細表示

退会方法を教えてください。

「えきねっと」の退会をご希望の場合は、ログインできる場合とログインできない場合でお手続き方法が異なります。 ■ログインできる場合 マイページより「会員情報の確認・変更」へお進みいただき、... 詳細表示

「自動退会完了のお知らせ【えきねっと】」という件名のメールが届いた。(アカウントの自動退会とは何ですか。)

お客さま情報保護のため、2年間ログインがない会員様は自動的に退会処理をさせていただいております。 アカウントが退会処理され、退会完了メールが配信された場合も、新たにアカウント登録（無料登録... 詳細表示