「新幹線eチケットサービス」を複数人で利用する場合、乗車する人数分の「交通系ICカード」が必要ですか。

はい、必要です。 「新幹線eチケットサービス」をチケットレスでご利用の場合は、ご乗車される人数分の交通系ICカードが必要です。交通系ICカードは、紙のきっぷの代わりに新幹線改札を通過するために... 詳細表示

「新幹線eチケット」を複数人で申込む場合、一枚の交通系ICカードで利用できますか。

1名につき1枚、列車を利用される方のICカードを予約と紐づけてください。１つの予約の中で同じICカードを複数人に紐づけることはできません。 また、一部人数のみを紐づけることはできませんので... 詳細表示

えきねっとチケットレスアプリでできることは何ですか。（アプリで○○はできますか）

「えきねっとチケットレスアプリ」はチケットレスサービスに特化した、えきねっと公式アプリです。 ご質問の項目をご選択ください。 【ご注意】 　アプリ以外（PC・スマホ）からお申込みい... 詳細表示

東海道線特急「踊り子」号の申込では「えきねっと事前受付」「シートマップ」を利用できますか。また「えきねっと特典」の対象ですか。

どれもご利用いただけますが、ご利用区間や号車によって「えきねっと事前受付」「シートマップ」の利用可否及び「えきねっと特典」の適用有無が異なります。 【えきねっと事前受付】 乗車駅/降車駅... 詳細表示

手元に交通系ICカードがありません。先に「新幹線eチケット」を申込して、後から交通系ICカードを紐づけることはできますか。

「新幹線eチケット」を先にお申込みいただき、後から交通系ICカードを紐づけることはできます。 ただし、一つの予約番号で複数の列車を申込んでいる場合に、その中の列車で一つでも先に紙のきっぷを受け... 詳細表示

「えきねっとチケットレスアプリ」で申込める列車・きっぷは何ですか。

「えきねっとチケットレスアプリ」は、チケットレスサービスご利用専用のアプリです。 「えきねっとチケットレスアプリ」からのお申込みは、「新幹線eチケットサービス」・「在来線チケットレス特急券サー... 詳細表示

①特急しなの号の座席は「シートマップ」から選べますか？／➁特急しなの号は「えきねっと事前受付」を利用できますか？／➂特急しなの号は「えきねっと特典」の対象ですか。

①特急しなの号の座席は「シートマップ」から選ぶことはできません。「条件を設定する」から選択してください。 ➁特急しなの号は一部の区間でのみ「えきねっと事前受付」により１ヶ月＋１週間前よりお... 詳細表示

「新幹線eチケットサービス」の決済方法・決済タイミングを教えてください。

「新幹線eチケットサービス」の決済方法は、以下の通りとなります。 決済方法 決済タイミング クレジットカード支払い お申込み時点 コンビニ支払い 金融機関（ATM、ネット... 詳細表示

シートマップで座席位置を指定できるのはどの列車ですか。

シートマップによる座席位置の指定に対応しているのは「JR東日本、北海道、西日本、四国、九州」の新幹線及び主な特急等になります。 ・東海道新幹線は対応しておりません。 ・「事前受付」ではご... 詳細表示

会員情報に交通系ICカードを登録していなくても、「新幹線eチケットサービス」の申込はできますか。

お申込みいただけますが、チケットレス乗車が出来なくなりますので、乗車時刻前までに必ずICカードと座席の紐づけをお願いいたします。 ※ご乗車前に紐づけていない場合、紐づけをお願いするメールを... 詳細表示