えきねっとQ&A よくあるご質問

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JR東日本

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『 えきねっとについて 』 内のFAQ

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  • えきねっとに関する問い合わせ先を教えてください。

    以下をご参照ください。 ■「JRきっぷ申込」に関するお問い合わせ先 ・「とらんくま」チャットボット ・各種申請フォーム ・えきねっとサポートセンター 【関連リンク】 Q.JRE POINTについての問い合わせ先を教えてください。 Q.レンタカー予約に関する問い合わせ先は。 Q.旅行予約(JRツアー・宿だけプラン)に関して、案内サポートはありますか。 詳細表示

    • No:4750
    • 公開日時:2023/09/28 15:00
  • 海外在住です。えきねっとを利用できますか。

    「えきねっと」については、日本国内にお住まいの方を対象としたサービスとなっております。 海外にお住まいのお客さまにつきましては、海外向けインターネット指定席予約サービス「JR-EAST Train Reservation」(JR東日本)をご提供しております。 詳細表示

    • No:4131
    • 公開日時:2023/01/12 19:43
    • 更新日時:2023/07/06 10:16
  • えきねっとを利用するのに年会費は必要ですか。

    年会費・登録料などは必要ございません。 えきねっとをご利用いただくための通信環境・機器類はお客さまでご準備ください。 また、えきねっとのご利用に係る通信料等はお客さまにご負担となります。 詳細表示

    • No:1726
    • 公開日時:2008/02/20 11:40
    • 更新日時:2023/03/30 19:19
  • ガラホは使用できますか

    ガラホでのご利用は可能なことを確認しておりますが、動作検証対象外となっております。 詳細表示

    • No:2666
    • 公開日時:2021/05/24 12:43

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