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- 公開日時 : 2026/09/12 00:00
新潟・秋田県内大雨に伴う乗車券類の取扱いについて
【9月12日（土）16時00分更新】
- 本事象に伴い新幹線・特急列車の運転について遅れや運休が発生する場合があります。運転状況・運休情報はJR東日本・JR北海道のHPをご確認ください。
- ◯ ＜JR東日本＞ 新幹線 運行情報・運休情報 (リンクあり)
◯ ＜JR東日本＞ 特急列車 運行情報・運休情報 (リンクあり)
＜ 9/14(月)乗車分 対象列車＞
いなほ 全区間
操作方法は『えきねっとサイトの払戻操作フロー』をご参照ください。
※きっぷを既に受け取っているお客さまは、きっぷを持って駅係員まで払戻をお申し出ください。
※払戻操作期限を過ぎた場合、えきねっとサイトに「払戻ボタン」は表示されません。
◯えきねっとサイトの払戻操作フロー(ﾘﾝｸあり)
※きっぷを既に受け取っているお客さまは、きっぷを持って駅係員まで払戻をお申し出ください。
※払戻操作期限を過ぎた場合、えきねっとサイトに「払戻ボタン」は表示されません。
◯えきねっとサイトの払戻操作フロー(ﾘﾝｸあり)
- なお、購入した新幹線・特急列車が運休となった場合は、お客さまが払戻操作を行わなくとも、事後「えきねっと」で運賃・料金を全額払戻いたします。
※きっぷを既に受け取っているお客さまは、きっぷを持って駅係員まで払戻をお申し出ください。
- 上記列車に限らず、本事象に伴い新幹線・特急列車・普通列車・快速列車が運転を見合わせたり、遅れて運転する可能性がございます。思いがけず普段より移動にお時間がかかる場合がございますので、ご移動時間は長めにお見積りください。
- ご乗車になった新幹線・特急列車が降車駅到着時点で120分以上遅れた場合は、特急料金の全額を払戻いたします。きっぷを持って駅係員まで払戻をお申し出ください。
- お受取りになったきっぷの変更や払戻は、駅係員へお尋ねください。えきねっとサポートセンターではご対応できかねますのでご了承ください。
- 本事象を理由にJRツアー/宿だけプランで申し込まれたご旅行を取りやめる場合は、約款事項及びびゅうトラベルHP(ﾘﾝｸあり)をご確認ください。ご利用条件/払戻条件が紙のきっぷや新幹線ｅチケットサービスとは全く異なります。なお、えきねっとサポートセンターでは旅行商品に関するお問合せは承れませんのでご了承ください。