ご希望の列車の指定席がとれなかったことを理由にキャンセルされる場合でも払戻手数料は発生いたします。

キャンセル方法はこちらからご確認ください。

＜注意事項＞

・キャンセルは、有効期間内で未使用の場合に限りできますが、660円の払戻手数料がかかかります。
・パス本券お受取り前は、お客さまご自身でえきねっとWEBサイトを操作し払戻ししてください。
・パス本券お受取り後は、JR東日本のみどりの窓口で行いますのでお申し出ください。
・指定席券をお持ちの場合（予約している場合）、パス本券を未使用であっても指定席券の列車出発後は払戻しできません。
・窓口等で払戻しを受ける際は、お買い求めいただいたクレジットカードをご持参ください。（※クレジットカードでお支払いした場合）