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JR東日本

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  • No : 8686
  • 公開日時 : 2025/01/31 13:23
  • 更新日時 : 2025/03/28 17:14
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「タッチでGo!新幹線」の登録をしたSuica(モバイルSuicaやPASMO等交通系IC含む)に「新幹線eチケット」を紐づけても良いですか?

「タッチでGo!新幹線」の登録をしたSuica(モバイルSuicaやPASMO等交通系IC含む)に「新幹線eチケット」を紐づけても良いですか?

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回答

「新幹線eチケット」の予約と「タッチでGo!新幹線」の登録をしたSuica(PASMOやモバイルSuica含む)の紐づけは可能です。

ただし、以下のケースでは、新幹線改札を正常に通過できませんので、ご注意ください。

 

・日帰り行程で、行きが「タッチでGo!新幹線」、帰りが「新幹線eチケット」でご乗車される場合。

かつ

・行きの乗車駅が、帰りの降車駅と異なり、帰りの乗車区間内である場合。

<例>
例➀ 行き:上野 →  仙台(タッチでGo!新幹線)/帰り:仙台 →  東京新幹線eチケット) 
例② 行き:大宮 → 高崎 (タッチでGo!新幹線)/帰り:高崎 → 上野新幹線eチケット) 
  

例➀ 行き:上野 →  仙台(タッチでGo!新幹線)/帰り:仙台 →  東京新幹線eチケット)の場合

行きの乗車駅が帰りの乗車区間内である場合、行きの乗車駅である「上野駅」の新幹線改札に「タッチでGo!新幹線」の登録および「新幹線eチケット」を紐づけたSuica(モバイルSuicaやPASMO等交通系IC含む)をタッチされた際に、帰りの「新幹線eチケットが入場状態となり、正常にご利用いただけない場合がございます。

 

恐れ入りますが、以下の方法①または方法②いずれかのご対応をお願いいたします。
 方法①:行き「タッチでGo!新幹線」でご乗車後に、帰り「新幹線eチケット」と交通系ICカード紐づけをおこなう。
 方法②:行きは「タッチでGo!新幹線」ではなく「新幹線eチケット」や「紙のきっぷ」でご乗車する。

 

なお、行きと帰りのご乗車日が異なる場合は、新幹線改札に「タッチでGo!新幹線」の登録および「新幹線eチケット」を紐づけたSuica(モバイルSuicaやPASMO等交通系IC含む)をタッチしていただくだけでご乗車いただけます。
 


日帰り行程で、行きが「タッチでGo!新幹線」、帰りが「新幹線eチケット」でご乗車される場合であっても、行きの乗車駅と帰りの降車駅が同じ場合は、通常通り、ご利用いただけます。

<例>

行き:上野 →  仙台(タッチでGo!新幹線)/帰り:仙台 →  上野新幹線eチケット

 

 

 

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