利用開始日の変更は、利用期間内で未使用の場合に限り、変更先の利用開始日の14日前まで１回のみ可能です。
なお、お支払方法により、お取扱いが異なります。

【クレジットカード決済の場合】
(発券前)
発券前であれば、利用開始日当日（23時50分）まではお客さまご自身でインターネット上で変更が可能です。
指定席をお申込みされている場合には、最初の列車の出発6分前までに変更が必要です。
利用日を変更されると、お申込みされていた指定席は、自動で取り消されます。

(発券後)
利用開始日の変更は、利用期間内で未使用の場合に限ります。
発券後に変更される場合、キュンパス本券と指定席券をJR東日本の「みどりの窓口」へお持ちください。
指定席をお申込みされている場合には、最初の列車の出発時間までにお申し出ください。

【コンビニ・金融機関・駅で支払い前の場合】
ご予約を取消のうえ、再度お申込みください。この場合、払戻手数料は発生いたしません。

【コンビニ・金融機関で支払い後の場合】
支払い完了後は、インターネット上では変更することはできません。
お手数ですが、発券してJR東日本の「みどりの窓口」にて変更をお願いします。
発券後に変更される場合、キュンパス本券と指定席券をJR東日本の「みどりの窓口」へお持ちください。
指定席をお申込みされている場合には、最初の列車の出発時間までにお申し出ください。

【駅支払いで支払い後の場合】
駅支払いは、お支払い完了とともに、きっぷが発券されます。そのため、インターネット上では変更することができません。
お手数ですが、JR東日本の「みどりの窓口」にて変更をお願いします。
発券後に変更される場合、キュンパス本券と指定席券をJR東日本の「みどりの窓口」へお持ちください。
指定席をお申込みされている場合には、最初の列車の出発時間までにお申し出ください。
 

※１日間から連続する２日間に、連続する２日間から１日間へ変更できません。払戻し後、新規に購入ください。