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JR東日本

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  • 投稿日時 : 2024/03/27 11:41

【更新】領収書の発行方法よくいただくお問い合わせ

「えきねっと」JR券きっぷ申込でお申込みいただいたきっぷの領収書に関するよくいただくお問い合わせを更新しました。
 
 
【領収書の発行方法】
 
【「えきねっとアプリ」領収書の発行】
「えきねっとアプリ」からは、「えきねっとアプリ」でお申込みいただいた対象サービスのご利用分のみ、領収書(ご利用票兼領収書)の発行が可能です。
なお、「えきねっとアプリ」以外(パソコンサイト・スマートフォンサイト)からお申込みいただいた「紙のきっぷ」のお申込み内容も、アプリの「申込一覧」に表示されますが、アプリから「ご利用票兼領収書」は発行できません。「えきねっとサイト(ブラウザ)」から発行ください。
 
【駅での領収書発行】
以下の場合に、駅で「ご利用票兼領収書」を発行いたします。
・お支払方法が「駅支払い」の場合
・きっぷ発券後、駅で変更・払戻等を行った場合
 
【6ヶ月以上前に乗車した予約の領収書】
「えきねっと」上で、ご自身で領収書をダウンロードできるのは、お支払い完了日から乗車日の6ヶ月後までとなります。
乗車日から6ヶ月~1年以内の予約の領収書は、「えきねっと会員専用 領収書発行フォーム」からお申込みください。
 
【領収書発行可否】
領収書等の発行の可否は、お申込みいただいたきっぷやお支払い方法により異なります。
領収書が欲しいのですが、どこで発行してもらえますか。より、ご確認ください。
 
 
【きっぷ受取後に変更・払戻をした場合】
変更・払戻の手続きをした駅窓口にて、領収書の発行をご依頼ください。
その際には、きっぷとクレジットカードご利用控(クレジットカード払いの場合)をご持参ください。
 
【ファイルが表示できない場合】
領収書発行画面にて「領収書を発行する」ボタンをクリックいただくと、PDFファイルにてご利用端末の「ダウンロード」フォルダーなどにダウンロードされます。
保存されているフォルダーから、ご自身で該当のPDFファイルの「ファイルを開く」を選択してください。
 
 
★えきねっとで交付する適格請求書については【適格簡易請求書(簡易インボイス)】での交付となります。