よくあるご質問
>
ポイントをためる/つかう
>
ポイントその他
>
残高を確認したら突然ポイントが減ってしまいました。なぜですか?
戻る
No : 1109
公開日時 : 2017/02/14 18:23
更新日時 : 2022/08/26 12:47
印刷
残高を確認したら突然ポイントが減ってしまいました。なぜですか?
カテゴリー :
よくあるご質問
>
ポイントをためる/つかう
>
ポイントその他
回答
残高確認でポイントが減っている場合について、以下のお取引を行っている場合、センターお預り分にてマイナス(-)表記となり、チャージや残高確認等を行った際にカード・モバイル内のポイント数から相殺されます。
・各ネットショッピングの支払い時にポイントを利用した場合
・ANAマイル/SKYコインへポイント交換をした場合
・イトーヨーカドー、ヨークフーズ、ヨークマート、ヨークプライス、コンフォートマーケットでnanaco支払い商品を返品した場合。