よくあるご質問

nanacoポイントから電子マネーへの交換はどこでできますか？

以下の場所でnanacoポイントから電子マネーへの交換ができます。 ＜nanacoカード/モバイル会員共通＞ ・セブン-イレブン、イトーヨーカドーなどのレジ ポイント交換ができるお店は、https://www.nanaco-net.jp/how-to/use_point/money.html... 詳細表示

nanaco支払いしたのにポイントが付与されていないのはどうしてですか？

nanacoが使えるお店の一部においてはポイントは即時付与ではなく、ご利用日の翌月10日にセンターお預り分としてまとめて付与されます。 ※セブン-イレブンなどのレジやセブン銀行ATMで「残高確認」または「現金チャージ」をすることでセンターお預り分を受け取ることができます また、一部... 詳細表示

電子マネーやnanacoポイントの残高を確認するにはどうすればよいですか？

以下の方法でご確認いただけます。 1.セブン-イレブンやイトーヨーカドーなどのレジで「残高確認」する。（nanacoカード/モバイルをご持参の上、お申し出いただくと、残高を記載したレシートが発行されます） 2.セブン銀行ATMで「残高確認」する。 3.nanacoチャージ機で「残高確認」する... 詳細表示

nanacoポイントで買い物はできますか？

nanacoポイントのままでは、お買い物はできません。 1ポイントを電子マネー1円に交換してお買い物にご利用いただけます。 ポイントを電子マネーに交換する方法は以下ページをご確認ください。 （セブン＆アイグループのネットショッピングでは1ポイント＝1円としてお買い物にご利用いただけます） %%%u... 詳細表示

nanacoポイント加算対象外の商品はありますか？

nanacoポイント対象外商品はお買い物をされる店舗によって異なります。 下記はポイント対象外商品の一例です。詳しくはご利用の各店舗のお問い合わせください。 ＜セブン-イレブン＞ インターネットショッピング・公共料金の代理受領、切手、はがき、印紙、年賀状、クオカード、テレホンカード、... 詳細表示

ペットボトルのリサイクルでnanacoポイントがたまるんですか？

セブン-イレブン、イトーヨーカドー、ヨークベニマル、ヨークマート、ヨークフーズ、ヨークプライス、コンフォートマーケットの一部店舗にてペットボトル回収機を設置しております。 ペットボトルを投入いただくとリサイクルポイントがたまります。たまったリサイクルポイントは、nanacoポイントに交換できます。 ... 詳細表示

nanacoを複数利用中です。 電子マネー残高やポイント残高を、1つのnanacoにまとめることはできますか？

電子マネー残高やポイント残高をまとめることはできません。 詳細表示

ポイントを電子マネーに交換しようとしたらエラーとなりました。どうすればよいですか？

「センターお預り分」と「nanacoカード/モバイル内の電子マネー残高」の合計が50,000円以上となる場合、ポイント交換ができません。 「センターお預り分」と「nanacoカード/モバイル内の電子マネー残高」の合計を50,000円未満になるまで電子マネーをご利用いただいてからポイント交換をお試しく... 詳細表示

nanacoポイントを電子マネーに交換する際に手数料はかかりますか？

nanacoポイントを電子マネーへの交換に手数料はかかりません。 詳細表示

nanacoポイントとは何ですか？

電子マネーnanacoを利用することなどにより加算される、㈱セブン・カードサービスが管理するポイントです。 詳細表示