• No : 2418
  • 公開日時 : 2020/11/26 08:20
  • 更新日時 : 2025/06/23 17:02
  • 印刷

nanacoを紛失/盗難時に残高を第三者に利用されてしまいましたが補償はありますか?

回答

補償はございません。利用停止完了時点の残高(電子マネー/ポイント)が再発行後のnanacoに引き継がれます。

※nanacoお問合せセンターにご連絡いただいてから、「利用停止の登録」を行い、翌日中にnanacoの停止が完了いたします。