よくあるご質問

換算相場はいつ決まるのですか。

米ドル相場公表は10:20頃、豪ドル・ユーロ相場公表は11:20頃に決定しております。なお、相場の確認については、個人向けインターネットバンキングにログオンしてご確認いただくか、お取引店へお問い合わせください。 詳細表示

取引できる外貨預金の種類は何ですか。

外貨普通預金・外貨定期預金がございます。ご利用いただける通貨は、ともに米ドル・豪ドル・ユーロの３種類です。 詳細表示

愛銀Ａｉダイレクトで住所や電話番号等の変更はできますか。

愛銀Ａｉダイレクトにログオンいただき、お取引メニューの「諸届受付」メニューの「住所・電話番号変更」からご住所や電話番号などのお客さま情報の変更に関するお届けができます。 ※お手続きにはワンタイムパスワードのご利用が必要です。 　ワンタイムパスワードの利用開始には当行にお届けの電話番号からの電話番号認証が必... 詳細表示

通帳、キャッシュカードの再発行手続きについて教えてください。

愛銀Ａｉダイレクトにログオンいただき、お取引メニューの「諸届受付」メニューの「再発行のお申込み」より紛失・盗難届をされている通帳およびキャッシュカードの「再発行」のお手続きを申し込みいただけます。 普通預金（総合口座含む）の場合は、通帳再発行ではなく、スマート通帳への切り替えも可能です。 ※お取引の状況に... 詳細表示

通帳、キャッシュカードの発見手続きについて教えてください。

愛銀Ａｉダイレクトにログオンいただき、お取引メニューの「諸届受付」メニューの「発見のお届け」より紛失・盗難届をされている通帳およびキャッシュカードの「発見」に関する届け出をお手続きいただけます。 ※お取引の状況により、お取扱いができない場合がございます。 ※お手続きにはワンタイムパスワードのご利用が必要で... 詳細表示

通帳、キャッシュカードの紛失・盗難届について教えてください。

個人向けインターネットバンキングにログオンいただき、お取引メニューの「諸届受付」メニューの「紛失・盗難のお届け」よりサービス利用口座にご登録されている口座の通帳およびキャッシュカードの「紛失・盗難」に関する届け出をお手続きいただけます。 ※お取引の状況により、お取扱いができない場合がございます。 ※届け出... 詳細表示

愛銀Ａｉダイレクトの登録メールアドレスを変更または追加したいです。

愛銀Ａｉダイレクトにログオン後、「各種利用設定」メニュー内の「メールサービス変更」ボタンまたは「お客さま登録内容確認」ボタンから変更手続きが可能です。また、同じ画面で、各種配信サービスの変更手続きも行っていただけます。 詳細表示

愛銀Ａｉダイレクトを解約したいです。

1.代表口座のキャッシュカードを発行されている場合 インターネットから愛銀Ａｉダイレクトのご解約が可能です。以下のリンクから、画面の案内に沿ってお手続きください。 愛銀Ａｉダイレクトご解約のお手続きはこちら 2.代表口座のキャッシュカードを発行されていない場合や、上記のお手続きが行えない場合 書面によ... 詳細表示

愛銀Aiダイレクトを操作していたらエラーコードが表示されました。このコードの内容を知りたいです。

以下のエラーコード表をご参照ください。なお、こちらには主なコードを記載しておりますが、記載のないコードが表示された場合は、恐れ入りますが愛銀Ａｉダイレクトヘルプデスク（0120-512-013）までお問い合わせください。 エラーコード 内容 対応方法 A00 入力された内... 詳細表示

「都度指定振込」、「事前登録振込」とは何ですか。

【都度指定振込】 お振込の都度、お振込先の情報（金融機関・口座番号等）をご入力いただいて行う振込の方式です。利用者登録のお振込も都度指定振込に含まれます。１回あたりの振込限度額は１日あたりの振込限度額までです。なお、ワンタイムパスワードのご利用がなければ都度指定振込は行えません。 【事前登録振込】 事前... 詳細表示