よくあるご質問

氏名が変更になった際のVisaデビットでの手続き方法を教えてください。

営業店窓口にて、当行所定の用紙に記入、届出印の押印をいただくことでお手続きいただけます。 その際、変更内容が確認できる公的書類（住民票等）をご持参ください。 ※通帳・キャッシュカードを切替させていただきます。 詳細表示

Visaデビットの退会（解約）方法を教えてください。

ご本人様よりVisaデビットデスクまたはお取引店へご連絡ください。 ＜窓口でのお手続き時に必要なもの＞ デビットカード お届け印 決済用口座の通帳またはキャッシュカード 詳細表示

Visaデビットの解約をしたいのですが、年会費は払わなければならないのですか？

年会費引落し日の前営業日までに解約届をお届け出いただければ、年会費はかかりません。 退会はお近くの弊行本支店または、Visaデビットデスクへご連絡ください。 詳細表示

Visaデビットの申し込みしてから、どれくらいで届きますか？

カードは、2週間程度でお届けします。 お申し込みいただいたカードは、当行にお届けいただいているご住所に簡易書留郵便（転送不要扱）でお送りします。なお、日本郵便株式会社に「転送届」を出されても、転送されません。 また、カードがお届けできなかった場合、お申し込みは取消させていただきます。（あらためてお申し込みが必... 詳細表示

Visaデビットの公共料金などの口座振替は、何時ごろに引き落とされますか？

口座振替の振替処理時間は収納企業様によってそれぞれ異なりますが、原則として振替日の前夜から当日の早朝にかけて処理をすることが一般的です。資金不足とならないよう、前日までに資金準備をお願いいたします。 詳細表示

Visaデビットの利用明細を確認したいのですが？

ご利用明細のご確認には、会員用Webをご利用ください。パソコンやスマートフォンから直近6ヶ月分の明細を画面でご確認頂けます。また、プリントアウトも可能です。 詳細表示

Visaデビットを年会費引き落とし後に解約した場合、年会費は返金されますか？

年会費引き落とし後にご解約いただいても年会費の返金は出来ません。 詳細表示

Visaデビットの年会費について教えてください。また、年会費を無料にするにはどうしたらいいですか？

初年度は無料でご利用いただけます。次年度以降は￥1,100（税込）となります。 年会費ご請求月（1年目は契約月）から翌年の年会費ご請求月前月までの1年間の年間ショッピング利用累計額10万円以上で、翌年の年会費が無料になります。 　対象となるご利用は国内ショッピング・海外ショッピングとなります。（海外ATM... 詳細表示

Visaデビットの暗証番号を忘れた場合や変更をしたい場合には、どうしたらいいのでしょうか？

カード再発行の手続きが必要となりますので、ご本人様よりお取引店へご連絡ください。なお、Visaデビットデスクではお手続きを承れません。 ＜窓口でのお手続き時に必要なもの＞ デビットカード お届け印 詳細表示

Visaデビットでの取引で、取消や返品のあとに、再度引き落としがあった（二重引き落とし）。

加盟店の売上・返金処理の都合などにより、一時的に二重引き落としとなる場合があります。 二重引き落としの際の返金処理には、最大45日程度かかる場合がありますのでご了承ください。 ご不明な点などがある場合は、Visaデビットデスクまでご連絡ください。 詳細表示