よくあるご質問

氏名が変更になった際のVisaデビットでの手続き方法を教えてください。

営業店窓口にて、当行所定の用紙に記入、届出印の押印をいただくことでお手続きいただけます。 その際、変更内容が確認できる公的書類（住民票等）をご持参ください。 ※通帳・キャッシュカードを切替させていただきます。 詳細表示

Visaデビットの退会（解約）方法を教えてください。

ご本人様よりVisaデビットデスクまたはお取引店へご連絡ください。 ＜窓口でのお手続き時に必要なもの＞ デビットカード お届け印 決済用口座の通帳またはキャッシュカード 詳細表示

Visaデビットの解約をしたいのですが、年会費は払わなければならないのですか？

年会費引落し日の前営業日までに解約届をお届け出いただければ、年会費はかかりません。 退会はお近くの弊行本支店または、Visaデビットデスクへご連絡ください。 詳細表示

Visaデビットの申し込みしてから、どれくらいで届きますか？

カードは、2週間程度でお届けします。 お申し込みいただいたカードは、当行にお届けいただいているご住所に簡易書留郵便（転送不要扱）でお送りします。なお、日本郵便株式会社に「転送届」を出されても、転送されません。 また、カードがお届けできなかった場合、お申し込みは取消させていただきます。（あらためてお申し込みが必... 詳細表示

Visaデビットの公共料金などの口座振替は、何時ごろに引き落とされますか？

口座振替の振替処理時間は収納企業様によってそれぞれ異なりますが、原則として振替日の前夜から当日の早朝にかけて処理をすることが一般的です。資金不足とならないよう、前日までに資金準備をお願いいたします。 詳細表示

Visaデビットで「このカードは使えません」と言われたのですが、どうしたらいいですか？

以下の原因が考えられます 1.残高不足 　支払（決済）口座の残高をご確認ください。 　なお、総合口座の当座貸越（定期預金を担保とした普通預金のマイナス取引）はご利用いただけます。 2.限度額オーバー 　設定された利用限度額を超えたご利用はできません。利用限度額は「Visaデビット会員用Web」で確認... 詳細表示

Visaデビットの年会費について教えてください。また、年会費を無料にするにはどうしたらいいですか？

初年度は無料でご利用いただけます。次年度以降は￥1,100（税込）となります。 年会費ご請求月（1年目は契約月）から翌年の年会費ご請求月前月までの1年間の年間ショッピング利用累計額10万円以上で、翌年の年会費が無料になります。 　対象となるご利用は国内ショッピング・海外ショッピングとなります。（海外ATM... 詳細表示

Visaデビットの申込方法を教えてください。

窓口、またはインターネットで預金者ご本人様がお申し込みください。 窓口でのお申し込み 1.弊行普通預金口座をお持ちのお客さま 　ご本人様が当行所定の書面でお申し込みください。お申し込み時には、「通帳」「お届け印」をお持ちください。 　※お客さまとの取引状況によって、ご本人様確認書類（運転免許証等）のご... 詳細表示

Visaデビットの利用限度額を確認（変更）したいのですが？

ご利用限度額は会員用Webサービスでご確認、ご変更いただけます。 [手順] 「Visaデビット会員用Web」にログイン後、「Webサービス登録内容の変更」をクリック 「ご利用限度額変更」をクリック 限度額を変更する場合は、変更後の限度額を入力 　※すべての項目に0円以上の金額の入力が必要です ... 詳細表示

Visaデビット会員用WebサービスでEメールが届きません。どうしたらよいですか？

メールが届かない場合、以下の2点が考えられます。 会員用Webで登録したメールアドレスが誤っている。 　会員用Webにログインし、[各種変更]→[お知らせメールサービス]にアクセスし、登録内容をご確認ください。 携帯会社やインターネットサービスプロバイダーが提供する迷惑メール対策サービスの設定が、あらか... 詳細表示