よくあるご質問

紛失・盗難届を出したキャッシュカードや通帳の再発行手続きを教えてください

愛銀アプリ・愛銀Ａｉダイレクト・ATMセンターまたは窓口より再発行手続きを行うことができます。 愛銀Ａｉダイレクトにログインいただき、お取引メニューの「諸届受付」メニューの「再発行のお申込み」よりお申し込みいただけます。 愛銀アプリを起動いただき、アプリトップ画面右下「サービス一覧」の「再発行のお申し込み... 詳細表示

キャッシュカードの暗証番号を間違えてキャッシュカードが使えなくなりました。どうしたらいいですか

愛知銀行の本支店窓口でキャッシュカード再発行の手続きをお願いします。その際、届出印の押印が必要ですが、ご本人さまで「顔写真付きの本人確認書類」で確認できる場合に限り、届出印の押印は不要です。暗証番号失念による再発行は、キャッシュカード現物がある場合でも1,100円の再発行手数料が必要となります。 詳細表示

キャッシュカードの暗証番号を忘れた場合、どうすればいいですか

愛知銀行には暗証番号登録時のデータは残っておらず、確認できません。使用不能となった場合は、弊行本支店窓口でキャッシュカード再発行の手続きが必要となります。その際、届出印の押印が必要ですが、ご本人さまで「顔写真付きの本人確認書類」で確認できる場合に限り、届出印の押印は不要です。暗証番号失念による再発行は、現物がある... 詳細表示

家族が代理でキャッシュカードや通帳を再発行したいのですが、再発行手続きはできますか

同居の家族が代理人となり、キャッシュカードや通帳の再発行手続きをすることは可能です。ご本人さまと代理人さまを本人確認書類（運転免許証等）で確認させていただきます。 詳細表示

アプリで口座開設申込みをしましたが、口座振替等の印鑑が必要な取引をしたい場合はどうすればいいですか

当行本支店窓口でお届け印をご登録いただき、各種お手続きをお申込みください。 ご希望の取引内容によって、受付できる店舗が異なりますので、一度お近くの当行窓口までお問い合わせください。 詳細表示

定期預金満期日が休日の場合の払出はどうなりますか（満期日の扱い、利息の計算の仕方）

満期日が休日の場合、払出は翌営業日になります。満期日から翌営業日の前日分の利息は、解約日の普通預金利率によって計算の上、お支払いします。 詳細表示

スマート通帳（口座）を解約したい

窓口へお申し出いただければ、解約いただくことが可能です。 【ご来店時にお持ちいただくもの】 キャッシュカード 顔写真付きの本人確認書類（運転免許証、マイナンバーカード等） お届印（ご印鑑の届け出があるお客さまのみ） 詳細表示

法人の口座を開設したいのですがどうすればいいですか

お申し込みに際しては、法人の履歴事項全部証明書・印鑑証明書（発行後6か月以内）、来店された方の公的な本人確認書類の原本をご提示ください。また法人番号の届出をお願いします（法人番号通知書の原本で確認します）。お申し込みから口座開設まで数日を要することがあります。お申し出にお応えできず、口座開設をお断りすることがあり... 詳細表示

運転免許証、旅券（パスポート）を持っていないのですが、口座開設できますか

口座開設できます。顔写真がない本人確認書類（各種健康保険証等）をご提示いただいた場合、他の確認書類（各種年金手帳、母子健康手帳、住民票の写し等）や公共料金の領収書のご提示等、追加の対応をお願いさせていただきます。マイナンバーカードは顔写真あり本人確認書類としてお取扱いたします。また、マイナンバーの提供をお願いいた... 詳細表示

実親が来店して、子ども名義の口座を作る事はできますか

可能です。その際、来店者（お父さま、お母さま）の本人確認書類（運転免許証、健康保険証等）とお子さまの本人確認書類（健康保険証、母子手帳等）原本の提示をお願いします。また、マイナンバーの提供をお願いいたします。※なお、お客さまのご提示書類によっては、追加で書類のご提出をお願いする場合がございます。　詳しくは支店窓口... 詳細表示