よくあるご質問

アプリはタブレットでも利用できますか

当行ではタブレットでのご利用は推奨しておりません。 詳細表示

アプリは海外でも利用できますか

国内からのご利用に限ります。 海外からのご利用については、各国の法律、制度、通信事情等によりご利用できない場合がありますのでご遠慮いただいております。 詳細表示

支払いを取り消すことはできますか

実施済みのお支払いを取り消すことはできません。お支払い先の収納機関へご確認ください。 詳細表示

領収書は発行されますか

当行で領収書の発行はいたしません。お支払先の収納機関へご確認ください。 詳細表示

振込（または振替）の予約は、予約操作時点で引落口座が残高不足でも予約できますか。

予約操作時点で引落口座が残高不足でも予約できます。振込（または振替）指定日の前日までにご入金をお願いします。 詳細表示

スマート通帳の明細が更新されていません

明細が反映されていないようであれば、明細画面右上の「更新」ボタンをタップし、明細を更新してください。 詳細表示

予約した振込が実行されたかをアプリで確認する方法はありますか。

アプリには振込状況の確認画面がありません。予約した振込の状況は、インターネットバンキング（あいぎんAiダイレクト）の「[振込・振替]ご依頼内容の照会」より、ご確認をお願いいたします。 詳細表示

予約した振込の金額を変更したいです。変更できますか。

金額や振込指定日など、振込予約内容は変更できません。振込予約を取消し後、再度振込の操作をお願いします。 詳細表示

利用登録時に入力したメールアドレスにメールが届きません

主なものとして以下の理由が考えられます。 アプリからのメールがブロックされている可能性があります。ドメイン指定受信をされている場合は「aichibank.co.jp」からのメールを受信できるよう設定してください。 入力したメールアドレスが間違っている可能性があります。恐れ入りますが、メールアドレスが正しく入力... 詳細表示

スマート通帳はアプリで切替申込後いつ表示されますか

スマート通帳は、切替申込日の翌日10時頃から未記帳明細を含む切替時点からの明細が表示されます。 ただし、アプリの利用登録を切替申込日の19時30分以降にされている場合は、翌々日の10時頃からの表示となります。 ※年末年始、システムメンテナンス等を除く。 また、アプリでは、翌日（もしくは翌々日）10時... 詳細表示