よくあるご質問

支払いを取り消すことはできますか

実施済みのお支払いを取り消すことはできません。お支払い先の収納機関へご確認ください。 詳細表示

領収書は発行されますか

当行で領収書の発行はいたしません。お支払先の収納機関へご確認ください。 詳細表示

振込（または振替）の予約は、予約操作時点で引落口座が残高不足でも予約できますか。

予約操作時点で引落口座が残高不足でも予約できます。振込（または振替）指定日の前日までにご入金をお願いします。 詳細表示

スマート通帳切替済みの口座に総合口座定期が存在する場合はどうなりますか

総合口座に定期預金が存在する場合は、総合口座定期をサービスご利用口座に自動登録します。 詳細表示

スマート通帳の明細が更新されていません

明細が反映されていないようであれば、明細画面右上の「更新」ボタンをタップし、明細を更新してください。 詳細表示

スマート通帳はアプリで切替申込後いつ表示されますか

スマート通帳は、切替申込日の翌日10時頃から未記帳明細を含む切替時点からの明細が表示されます。 ただし、アプリの利用登録を切替申込日の19時30分以降にされている場合は、翌々日の10時頃からの表示となります。 ※年末年始、システムメンテナンス等を除く。 また、アプリでは、翌日（もしくは翌々日）10時... 詳細表示

代表口座を変更することはできますか。

できません。 ご希望の場合は、現在ご利用中の個人向けインターネットバンキングのご契約を解約いただき、あらためて新規申込のお手続きをお願いいたします。 詳細表示

予約した振込の金額を変更したいです。変更できますか。

金額や振込指定日など、振込予約内容は変更できません。振込予約を取消し後、再度振込の操作をお願いします。 詳細表示

利用登録時に入力したメールアドレスにメールが届きません

主なものとして以下の理由が考えられます。 アプリからのメールがブロックされている可能性があります。ドメイン指定受信をされている場合は「aichibank.co.jp」からのメールを受信できるよう設定してください。 入力したメールアドレスが間違っている可能性があります。恐れ入りますが、メールアドレスが正しく入力... 詳細表示

アプリはタブレットでも利用できますか

当行ではタブレットでのご利用は推奨しておりません。 詳細表示