よくあるご質問

弊行には暗証番号登録時のデータは残っておらず、確認できません。
使用不能となった場合は、弊行本支店窓口でキャッシュカード再発行の手続きが必要となります。その際、届出印の押印が必要ですが、ご本人さまで「顔写真付きの本人確認書類」で確認できる場合に限り、届出印の押印は不要です。暗証番号失念による再発行は、現物がある場合でも1,100円の再発行手数料が必要となります。