よくあるご質問
紛失・盗難届を出したキャッシュカードや通帳の再発行手続きを教えてください
紛失・盗難届を出したキャッシュカードや通帳の再発行手続きを教えてください
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回答
アプリ・個人向けインターネットバンキング・ATMセンターまたは窓口より再発行手続きを行うことができます。
- 個人向けインターネットバンキングにログインいただき、お取引メニューの「諸届受付」メニューの「再発行のお申込み」よりお申し込みいただけます。
アプリを起動いただき、アプリトップ画面右下「サービス一覧」の「再発行のお申し込み」よりお申し込みいただけます。
- キャッシュカードについてはATMセンター（0120-858-029）で再発行が可能です。（諸条件によっては再発行いたしかねます。）
フリーダイヤルがご利用いただけない場合は、最寄り店舗へお問い合わせください。（通話料有料）
- すべての店舗で再発行手続きを申し込みいただけます。
お手続きの際は、お届け印をご登録されていないお客さまはキャッシュカード、お届け印をご登録されているお客さまは、キャッシュカード、通帳とお届け印をお持ちください。
※再発行には当行所定の手数料が必要となる場合がございます。