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よくあるご質問

  • No : 68
  • 公開日時 : 2024/04/17 09:29
  • 更新日時 : 2024/08/28 10:55
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通帳やキャッシュカードが破損した場合、どうしたらいいですか

通帳やキャッシュカードが破損した場合、どうしたらいいですか

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回答

弊行本支店窓口で通帳の繰り越し、キャッシュカード再発行の手続きをお願いします。キャッシュカード再発行の手続きは届出印の押印が必要ですが、ご本人さまで「顔写真付き本人確認書類(運転免許証等)」で確認できる場合に限り、届出印の押印は不要です。通帳の繰り越し、及びキャッシュカード破損による再発行でキャッシュカード現物がある場合は手数料無料です。

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