• No : 321
  • 公開日時 : 2024/04/18 16:06
  • 更新日時 : 2026/01/27 13:04
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法人向けインターネットバンキングでOSの再インストール後、電子証明書でログインができなくなりました。どうしたらよいですか?

法人向けインターネットバンキングでOSの再インストール後、電子証明書でログインができなくなりました。どうしたらよいですか?

 

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回答

マスタユーザまたは管理者ユーザにて電子証明書の失効操作を行ったあとに、電子証明書発行操作を行ってください。
マスタユーザのみでご利用の場合は、書面による手続きが必要となります。ヘルプデスクまでお問い合わせください。