【JCB】 JCB Living Plusカードを持っています。公共料金の引き落としをしているのに年会費の請求がきました。なぜでしょうか。
お持ちのJCB Living Plusカードの有効期限月の請求に対象の引き落としがあれば次回の年会費が無料となります。詳しくは「JCB Living Plusカード案内」をご確認ください。 JCB Living Plusカード案内 年会費無料対象企業一覧 詳細表示
【VISA】 届いたカードの台紙に記載されている年会費が割引されていません。(無料になっていません。)なぜですか?
カード台紙にはお持ちのカードの基本年会費の金額が表示されています。 (各種年会費割引サービスをご利用いただいている場合でも割引前の年会費が表示されています。) 割引条件を満たしているかなどの確認をご希望の場合は、カード名義のご本人様より弊社までご連絡をお願いいたします。 詳細表示
【VISA】【JCB】 公共料金(集金代行)をカード支払いにしています。 支払方法の変更をしていないのに利用元から直接請求がありました。 なぜでしょうか?
以下の理由が主な原因として考えられます。 ・カードご利用可能金額を超えている場合。 ・お支払いに遅延がある場合。 ・不正利用検知システムにより停止された場合。 ・カード番号が変わった場合。 このような場合、クレジットカードでのお支払いができず、ご利用元から直接請求されます。 詳細については、お手数 詳細表示
【JCB】 カード種類を一般からゴールドへ切り替えました。以前から使っているCHUBUCAはどうなりますか?
CHUBUCAは引き続きご利用いただけます。お取替えする必要はありません。 詳細表示
【VISA】 ワールドプレゼントポイントと交換したWAONポイントを WAONカードにダウンロードする期限はありますか?
WAONポイントのダウンロードには有効期限があります。 ダウンロード有効期限を経過したWAONポイントは無効となり、ワールドプレゼントポイントにお戻しすることもできませんのでご注意ください。 ダウンロード有効期限(例) 4月1日~9月30日にポイント交換された方は、翌年3月31日が期限とな... 詳細表示
【JCB】 カードご利用代金明細書に「JCB フリーケア・プログラム」という記載があります。これは何ですか?
「JCB フリーケア・プログラム」とは、JCB会員向けの団体契約保険です。 JCBよりお送りしたダイレクトメール、またはお電話で申し込める保険で、加入時に選ばれたプランによって補償内容が異なります。 保険の内容は、引受保険会社のチューリッヒ保険会社へお問い合わせください。 ご契約者の方へ・お問い合わ... 詳細表示
【JCB】 法人カードでMyJCBに登録しています。 サービスを利用しようとしましたが、エラーとなり問い合わせ番号が表示される のはなぜですか?
MyJCB法人会員用IDのタイプには以下の2つがあります。 発行するIDのタイプによって、ご利用いただけないサービスがあります。 法人専用ID 法人カード使用者専用ID 複数名で法人カードをお持ちの場合、使用者全員のご利用明細を照会できます。 カード使用者単位でご利用明細 詳細表示
【VISA】 「カードご利用代金 WEB明細書サービス」に申し込んだのに、 「紙のご利用代金明細書」が郵送されるのはなぜですか?
「カードご利用代金WEB明細書サービス」をお申込みになっていても、下記の場合は紙の「ご利用代金明細書」を送付いたします。 ・「カードご利用代金WEB明細書サービス」に申し込んだ直後の場合 申し込みの時期によっては、翌月の請求分は紙の「ご利用代金明細書」が送られ、翌々月から「カードご利用 詳細表示
【VISA】 WAONカードを再発行しましたが、紛失前に設定していたオートチャージ はあらためて設定しなければなりませんか?
再発行したWAONカードであらためてオートチャージ設定をする必要がございます。 お手数ですが、お客様ご自身でWAONステーション等のWAON端末にてご操作願います。 なお、オートチャージの設定額は旧カードのご登録内容が引き継がれます。 オートチャージ(電子マネー「WAON」サイトへリンクします) 詳細表示
【VISA】 新規カード入会申込書で同時に「カードご利用代金WEB明細書サービス」に登録した場合、Vpassを利用する際に必要なID・パスワードはどのように送られてきますか?
「ID」および「パスワード」はご案内いたしません。 Vpass登録に関するご案内をお送りいたしますので、記載されているURLより、VpassID・パスワードの新規登録をお願いいたします。 ※ID・パスワードは他人に知られたり、お忘れにならないよう十分ご注意ください。 また、安全のためにも... 詳細表示
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