以前登録したメールアドレスが現在は無効なため、ワンタイムパスワードが届きません。（会員情報の変更ができない）

「えきねっと」にご登録の「基本情報（お名前・住所・電話番号など）」「えきねっとユーザーID」「パスワード」「メールアドレス」「クレジットカード情報」「ICカード情報」を変更するには、「え... 詳細表示

「えきねっとアカウントの自動退会処理について」というメールが届いた。（個人情報を入力してしまった。）

「えきねっと」をかたる、偽メール（フィッシングメール）の報告が増えています。 ⇒えきねっとをかたる偽メール(フィッシングメール)偽サイト(フィッシングサイト)にご注意ください！ ... 詳細表示

クレジットカード情報を変更したいのですが、「ご入力いただいたカード番号はすでに登録されています」と表示されます。どうしたらよいですか。

別のアカウントにこのクレジットカード番号を登録されていることが考えられます。 同じクレジットカード番号は登録できません。 ＜解決方法＞ ①以前このクレジットカード番号を登録したアカ... 詳細表示

クレジットカード情報の登録・登録内容の変更・削除はできますか。

クレジットカード情報の登録・変更・削除は可能です。 ＜お手続き方法＞ ① マイページの「会員情報の確認・変更／退会」画面へログインしてお進みください。 ②「会員情報の確... 詳細表示

ICカード情報を変更したい

ログインしていただき、マイページより「会員情報の確認・変更」へお進みいただき、「ICカード」画面にてお手続きしてください。 →変更の手順などを記載したご案内は、こちらをご参照ください。... 詳細表示

メールアドレスを変更したい

ログインしていただき、マイページより「会員情報の確認・変更」へお進みいただき、「メールアドレス」画面にてお手続きしてください。 →変更の手順などを記載したご案内は、こちらをご参照く... 詳細表示

クレジットカードの有効期限は自動更新されますか

えきねっとでは、クレジットカード情報の自動更新はいたしません。お客さまご自身で、えきねっとサイトにログインいただき、更新手続きを行ってください。 ⇒クレジットカード情報の変更手続き... 詳細表示

「大人の休日倶楽部カード（クレジットカード）」を、えきねっとに登録する方法を教えてください。

「えきねっと」の会員情報に「大人の休日倶楽部カード」を登録するには、以下のリンクからおすすみください。 ⇒クレジットカード情報の登録・変更へすすむ（ログインが必要です） ⇒クレジット... 詳細表示

パスワードを変更したい

ログインしていただき、マイページより「会員情報の確認・変更」へお進みいただき、「パスワード」画面にてお手続きしてください。 →変更の手順などを記載したご案内は、こちらをご参照くださ... 詳細表示

「ご入力いただいたユーザーIDはすでに登録されています。」と表示されましたが、どうしたらいいですか。

以前にお客さまご自身がすでに会員登録をされてご使用になっているか、もしくは、ほかのお客さまが使用されていますので、別のユーザーIDをご登録ください。 詳細表示