以前登録したメールアドレスが現在は無効なため、ワンタイムパスワードが届きません。（会員情報の変更ができない）

「えきねっと」にご登録の「基本情報（お名前・住所・電話番号など）」「えきねっとユーザーID」「パスワード」「メールアドレス」「クレジットカード情報」「ICカード情報」を変更するには、「え... 詳細表示

「自動退会完了のお知らせ【えきねっと】」という件名のメールが届いた。(アカウントの自動退会とは何ですか。)

お客さま情報保護のため、2年間ログインがない会員様は自動的に退会処理をさせていただいております。 アカウントが退会処理され、退会完了メールが配信された場合も、新たにアカウント登録（無料登録... 詳細表示

退会したい

■ご自身でログインできる場合 マイページ（ログインが必要です）より「会員情報の確認・変更」へお進みいただき、「退会手続き」画面にてお手続きしてください。 ⇒こちらからお進みください。 ... 詳細表示

「えきねっとアカウントの自動退会処理について」というメールが届いた。（個人情報を入力してしまった。）

「えきねっと」をかたる、偽メール（フィッシングメール）の報告が増えています。 ⇒えきねっとをかたる偽メール(フィッシングメール)偽サイト(フィッシングサイト)にご注意ください！ ... 詳細表示

クレジットカード情報を変更したいのですが、「ご入力いただいたカード番号はすでに登録されています」と表示されます。どうしたらよいですか。

別のアカウントにこのクレジットカード番号を登録されていることが考えられます。 同じクレジットカード番号は登録できません。 ＜解決方法＞ ①以前このクレジットカード番号を登録したアカ... 詳細表示

クレジットカード情報の登録・登録内容の変更・削除はできますか。

クレジットカード情報の登録・変更・削除は可能です。 ＜お手続き方法＞ ① マイページの「会員情報の確認・変更／退会」画面へログインしてお進みください。 ②「会員情報の確... 詳細表示

クレジットカードを使い分けしたい。（クレジットカードは何枚まで登録できますか。）

クレジットカードは、最大6枚まで登録が可能です。なお、判別しやすいようにそれぞれのカードに登録名をつけて登録していただけます。 ⇒ クレジットカードの登録はこちらから（ログイン） ... 詳細表示

メールアドレスを変更したい

ログインしていただき、マイページより「会員情報の確認・変更」へお進みいただき、「メールアドレス」画面にてお手続きしてください。 →変更の手順などを記載したご案内は、こちらをご参照く... 詳細表示

ICカード情報を変更したい

ログインしていただき、マイページより「会員情報の確認・変更」へお進みいただき、「ICカード」画面にてお手続きしてください。 →変更の手順などを記載したご案内は、こちらをご参照ください。... 詳細表示

「えきねっと」会員番号の確認方法を教えてください。

■「えきねっとサイト」で会員番号を確認する方法 「マイページ」画面にてご確認いただけます（マイページの閲覧には、ログインが必要です）。 「マイページ」画面の右上に、会員番号（数字... 詳細表示