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『 会員情報変更 』 内のFAQ

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  • 電話番号を変更したいのですが。

    ログインしていただき、マイページより「会員情報の確認・変更／退会」へお進みいただき、「基本情報」画面にてお手続きしてください。 →変更の手順などを記載したご案内は、こち... 詳細表示

    • No：1743
    • 公開日時：2008/02/20 12:24
    • 更新日時：2021/09/08 14:24

  • 住所を変更したいのですが。

    ログインしていただき、マイページより「会員情報の確認・変更／退会」へお進みいただき、「基本情報」画面にてお手続きしてください。 →変更の手順などを記載したご案内は、こち... 詳細表示

    • No：1744
    • 公開日時：2008/02/20 12:25
    • 更新日時：2021/09/08 14:26

  • メールアドレスとして入力できる文字・記号は何ですか？

    半角英数および下記の記号が入力可能です。 @ - ' ! # $ % & * ( ) ^ ` ~ | + = _ . / 「@」は半角で、一文字のみの入力可能です。 詳細表示

    • No：1831
    • 公開日時：2008/02/28 18:10
    • 更新日時：2021/05/21 11:32

  • パスワード再登録をしたいのですが、入力項目が不明です。

    「えきねっとサポートセンター」までお電話にてお問合せください。 えきねっとサポートセンター TEL：050-2016-5000 　8時00分～22時00分 詳細表示

    • No：2633
    • 公開日時：2021/05/21 12:45
    • 更新日時：2024/09/05 10:33

  • えきねっとユーザーIDを変更したい

    ログインしていただき、マイページより「会員情報の確認・変更」へお進みいただき、「えきねっとユーザーID」画面にてお手続きしてください。 →変更の手順などを記載したご案内は、こちらを... 詳細表示

    • No：2646
    • 公開日時：2021/05/24 12:04
    • 更新日時：2021/10/29 16:43

  • 氏名を変更したいのですが。

    ログインしていただき、マイページより「会員情報の確認・変更／退会」へお進みいただき、「基本情報」画面にてお手続きしてください。 →変更の手順などを記載したご案内は、こちらをご参... 詳細表示

    • No：1745
    • 公開日時：2008/02/20 12:27
    • 更新日時：2021/09/08 14:27

  • 「ご入力いただいたユーザーIDはすでに登録されています。」と表示されましたが、どうしたらいいですか。

    以前にお客さまご自身がすでに会員登録をされてご使用になっているか、もしくは、ほかのお客さまが使用されていますので、別のユーザーIDをご登録ください。 詳細表示

    • No：1888
    • 公開日時：2010/08/30 17:24
    • 更新日時：2021/05/21 11:31

  • パスワードの再登録で入力する「合言葉」とはなんですか。

    パスワードの再登録手続きのなかで、お客さまご本人である事を確認するためにご入力いただく一時的な項目です。 「合言葉」の有効期限は24時間です。 ⇒パスワードの再設定は、こちら... 詳細表示

    • No：1750
    • 公開日時：2008/02/20 14:12
    • 更新日時：2024/04/19 17:30

  • パスワードを変更したい

    ログインしていただき、マイページより「会員情報の確認・変更」へお進みいただき、「パスワード」画面にてお手続きしてください。 →変更の手順などを記載したご案内は、こちらをご参照くださ... 詳細表示

    • No：2647
    • 公開日時：2021/05/24 12:06
    • 更新日時：2021/10/29 16:45

  • クレジットカードの有効期限は自動更新されますか

    えきねっとでは、クレジットカード情報の自動更新はいたしません。お客さまご自身で、えきねっとサイトにログインいただき、更新手続きを行ってください。 ⇒クレジットカード情報の変更手続き... 詳細表示

    • No：1899
    • 公開日時：2012/04/24 17:47
    • 更新日時：2023/02/03 20:04

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