住所を変更したいのですが。

ログインしていただき、マイページより「会員情報の確認・変更／退会」へお進みいただき、「基本情報」画面にてお手続きしてください。 →変更の手順などを記載したご案内は、こち... 詳細表示

電話番号を変更したいのですが。

ログインしていただき、マイページより「会員情報の確認・変更／退会」へお進みいただき、「基本情報」画面にてお手続きしてください。 →変更の手順などを記載したご案内は、こち... 詳細表示

メールアドレスとして入力できる文字・記号は何ですか？

半角英数および下記の記号が入力可能です。 @ - ' ! # $ % & * ( ) ^ ` ~ | + = _ . / 「@」は半角で、一文字のみの入力可能です。 詳細表示

「ご入力いただいたユーザーIDはすでに登録されています。」と表示されましたが、どうしたらいいですか。（JRE ID連携していない方）

以前にお客さまご自身がすでに会員登録をされてご使用になっているか、もしくは、ほかのお客さまが使用されていますので、別のユーザーIDをご登録ください。 詳細表示

えきねっとユーザーIDを変更したい（JRE ID連携していない方）

ログインしていただき、マイページより「会員情報の確認・変更」へお進みいただき、「えきねっとユーザーID」画面にてお手続きしてください。 →変更の手順などを記載したご案内は、こちらをご参照く... 詳細表示

氏名を変更したいのですが。

えきねっととJRE IDの連携状況によって手続き内容が異なります。 なお、2025年9月9日から、えきねっとに新規登録された方は、すでにJRE IDとの連携が完了しております。 ■JRE... 詳細表示

パスワードの再登録で入力する「合言葉」とはなんですか。（JRE ID連携していない方）

パスワードの再登録手続きのなかで、お客さまご本人である事を確認するためにご入力いただく一時的な項目です。 「合言葉」の有効期限は24時間です。 ⇒パスワードの再設定は、こちらから... 詳細表示

「大人の休日倶楽部カード（クレジットカード）」の登録方法を教えてください。

「えきねっと」の会員情報に「大人の休日倶楽部カード」を登録する場合は、以下のリンクからお手続きください。 ＜お手続きはこちら＞ ⇒クレジットカード情報の登録・変更（要ログイン） ＜... 詳細表示

「えきねっと」でJRE IDは利用できますか。

えきねっとでは、JRE IDをご利用いただけます。 ■2025年9月9日以降の会員登録 えきねっとに新規登録される方は、JRE IDとの連携も同時に完了いたします。JRE IDでログイン... 詳細表示

登録しているクレジットカード情報の変更・削除はできますか。

クレジットカード情報の変更・削除はできます。新規登録も可能です。 ＜お手続き方法＞ ① 「えきねっと」サイトへログイン後、マイページの「会員情報の確認・変更／退会」へお進みください。 ... 詳細表示