手帳情報の取得受付は完了したが、手帳のステータスが「手続き中」のまま、変わらない。

手帳情報一覧ページを更新したり、ページを開きなおしてもステータスが変わらない場合は、手帳情報の取得に時間がかかっている可能性がございます。 申し訳ございませんが、ステータス「手続き中」の場合は、何も手続きができません。 「手続き中」のまま1時間ほど経過しますと、「手続き期限切れ」に変わりますので、その後「登録を再開する」ボタンから改めて手帳情報の取得手続きを行っていただきますようお願いい... 詳細表示

障害者割引サービスを利用するには障害者手帳情報の登録は必要ですか

えきねっとで障害者割引を適用してきっぷを申し込むには、障害者手帳情報の登録が必要です。 ※登録方法は以下の画面を参照してください。 https://www.eki-net.com/top/jrticket/guide/certification/first/#required 詳細表示

障害者手帳情報が登録できません

自己情報取得手続（マイナカード読取等）は正常に終えたものの、以下のメールを受領し、登録ができなかった場合について回答いたします。 （１）障害者手帳情報が有効期限切れで登録できませんでした （２）障害者手帳情報が登録できませんでした ●考えられる原因 （１）（２）「返還日」に過去日が入力されているが、「再交付日」が入力されていない。自治体によって、転居に伴い「返還日」を登録している... 詳細表示

障害者手帳情報の登録方法をおしえてください

マイナポータルを通じ、手帳情報を暗号化した状態で取得し、えきねっとのサーバーに保存します。 ※登録方法は以下の画面を参照してください。 https://www.eki-net.com/top/member/guide/certification/ 詳細表示

障害者割引サービスを利用するために必要なものはなんですか

マイナポータルへの事前登録および、マイナンバーカードとマイナンバーカードの読み取りに対応したスマートフォンが必要です。 詳細表示

えきねっとに登録している障害者手帳の有効期限の変更方法をおしえてください

障害者手帳情報一覧ページから、有効期限を更新したい手帳情報の「有効期限を更新する」ボタンを押してください。 マイナポータルのサイトに遷移し、えきねっとに障害者手帳情報を連携する手続きを行います。マイナポータルでの指示に従って操作してください。 ※変更方法は以下の画面を参照してください。 https://www.eki-net.com/top/member/guide/certifi... 詳細表示

えきねっとに登録している障害者手帳情報の変更方法をおしえてください

えきねっとで変更できる情報は、お名前・手帳の登録名称のみです。障害者手帳の記載情報はえきねっとでは変更できません。 ※変更方法は以下の画面を参照してください。 https://www.eki-net.com/top/member/guide/certification/ 詳細表示

えきねっとに登録している障害者手帳情報の削除方法をおしえてください

障害者手帳情報一覧ページから、削除したい手帳情報の「この情報を削除する」ボタンを押してください。 ※削除方法は以下の画面を参照してください。 https://www.eki-net.com/top/member/guide/certification/ 詳細表示