個室は申込できますか。

「えきねっと」JRきっぷ申込では、個室の申込はお取扱いしておりません。駅窓口にてお求めください。 詳細表示

同じ乗車日で何件まで申込できますか。（「ご指定の乗車日でのお申込みが、10件を超えているためご利用いただけません」と表示され申込できません。）

同一乗車日内のお申込みは最大10件です。 なお、支払い方法で「コンビニ支払い」「金融機関支払い」「駅支払い」を選択した場合に限り、お支払いまでに同時にお申込みできる件数は4件までとなります。 ... 詳細表示

東海道・山陽・九州新幹線の特大荷物スペース付きの座席を申込することはできますか。

えきねっとからはお申込みいただくことはできません。駅窓口か指定席券売機でお買い求めください。 ※お申込時に車両内の位置の希望を「車両の端付近」としても、お申込みいただけません。 ご参考　... 詳細表示

乗車日当日の列車は何分前まで（いつまで）申込できますか。

・紙のきっぷは乗車日の列車出発時刻の6分前かつ23時24分までとなります。 ・「新幹線eチケットサービス」は乗車日の列車出発時刻の4分前、かつ23時24分までとなります。 ・「在来線チケット... 詳細表示

乗車券だけ申込みたいのですが、どんな経路の乗車券でも申込めますか？

複雑な経路の乗車券については申込めません。検索の結果、経路の候補が出ない場合は、経由駅を追加（3駅まで）して検索し直してください。それでもなお候補が出ない場合は、窓口等にてお求めください。 ま... 詳細表示

えきねっとで特定特急券/立席特急券は購入できますか。

えきねっとで特定特急券および立席特急券は購入できません。 駅の指定席券売機、みどりの窓口にてお買い求めください。 詳細表示

一度の申込で何名まで申込できますか。

一度の申込で最大6名様までお申込みいただけます。 詳細表示

JRきっぷの受付時間（利用可能時間）を教えてください。

JRきっぷサービスのお申込み可能な時間は、「5時00分～23時50分、0時10分～1時50分」です。 毎日夜間（23時50分～0時10分、1時50分～5時00分）のシステムメンテナンスの他... 詳細表示

「えきねっと」で学生割引（学割）を適用して申込できますか。

「えきねっと」では、学生割引（学割）を適用した乗車券のお申込みはできません。 学生割引をご利用の場合は、お申込み時に「乗車券を購入しない」を選択して特急券のみをご予約いただき、乗車券は学校学生... 詳細表示

事前受付ができるのは、いつからいつまでですか。

（1）事前受付サービス ■受付期間 指定席の発売開始日（ご乗車日1ヶ月前の同じ日）の1週間前（同曜日）の14時00分～1ヶ月前の9時54分まで ※実際にきっぷの手配を行うのは、乗車日1... 詳細表示