事前受付ができません

2026 年３月 14 日(土)に JR 東日本及び JR 北海道等において運賃・料金の改定等が実施されることに伴い、一部の期間において、「事前受付」及び「コンビニ/金融機関/駅でのお支払い」が... 詳細表示

検索結果に希望の列車が表示されません。（検索結果で表示された列車を変更したい。）

経路検索結果で列車選択後に、前後の時間帯に運転する列車を一覧で表示させて、その中から別の列車を選択することが可能です。操作方法については、以下の手順をお試しください。以下の手順でも表示されない経... 詳細表示

「事前受付」はどのようなサービスですか。

2026 年３月 14 日(土)に JR 東日本及び JR 北海道等において運賃・料金の改定等が実施される ことに伴い、一部の期間において、「事前受付」及び「コンビニ/金融機関/駅でのお支払い... 詳細表示

事前受付ができるのは、いつからいつまでですか。

（1）事前受付サービス ■受付期間 指定席の発売開始日（ご乗車日1ヶ月前の同じ日）の1週間前（同曜日）の14時00分～1ヶ月前の9時54分まで ※実際にきっぷの手配を行うのは、乗車日1... 詳細表示

各種チケットレス商品の乗車方法を教えてください。

各種チケットレス商品の乗車方法を教えてください。 以下の選択肢を選んでください☟ 詳細表示

「東海道新幹線」を申込したいのですが、チケットレスが選択できません。

「えきねっと」からのお申込みでは、東海道新幹線、山陽新幹線、九州新幹線、西九州新幹線をチケットレスを選択して申込することはできません。 東海道新幹線、山陽新幹線、九州新幹線、西九州新幹線は... 詳細表示

JRきっぷの受付時間（利用可能時間）を教えてください。

JRきっぷサービスのお申込み可能な時間は、「5時00分～23時50分、0時10分～1時50分」です。 毎日夜間（23時50分～0時10分、1時50分～5時00分）のシステムメンテナンスの他... 詳細表示

早期予約と事前受付の違いは何ですか？

早期予約と事前受付は、申込開始期間、座席確約、対象商品、対象列車などに違いがあります。 ＜申込開始＞ 早期予約：乗車日の3ヶ月前の14時から予約可能 事前受付：乗車日の1ヶ月と1週間前の1... 詳細表示

お申し込み方法・事前受付が知りたい

お申込方法や事前受付の内容については、「えきねっと」ご利用ガイドでご案内しています。 お申し込み方法について（ご利用ガイド）をご覧ください。 事前受付について（ご利用ガイド）をご覧ください。... 詳細表示

「お申込みができません。お手数ですが、条件を見直して頂くか、最初から操作をやり直してください。」とエラーメッセージが表示され、列車が申し込めない。

こちらの列車は特急区間内に特急券が必要でない区間が含まれており、えきねっとでは発売をしておりません。 お申込みの際は、特急券と乗車券を分けてお申込みいただきますようお願いいたします。 ... 詳細表示