早期予約を申込ましたが、これから乗る列車に変更できません。なぜですか。

早期予約の申込や変更対象日は1月10日以降の乗車分です。 発売中の列車への変更に関しても、1月10日の1ヶ月前である12月10日午前10時から、1月10日乗車日分以降の日程に変更可能となり... 詳細表示

早期予約と事前受付の違いは何ですか？

早期予約と事前受付は、申込開始期間、座席確約、対象商品、対象列車などに違いがあります。 ＜申込開始＞ 早期予約：乗車日の3ヶ月前の14時から予約可能 事前受付：乗車日の1ヶ月と1週間前の1... 詳細表示

早期予約とは何ですか。

JR券の指定席発売開始日は通常、乗車日の1ヶ月前の10時00分ですが、「早期予約」は、乗車日の3ヶ月前の14時00分から１ヶ月と8日前の23時50分まで、新幹線eチケット（※）をお申込みいただけ... 詳細表示

早期予約は「トクだ値」を申し込むことができますか。

早期予約では「トクだ値」が申込できません。恐れ入りますが、「事前受付」やきっぷ発売後のご予約をお願いいたします。 詳細表示

早期予約で申込みをしましたが、「トクだ値」の空席があるので変更したいです。

早期予約でお申込みされたご予約から「トクだ値」へ変更することはできません。 早期予約につきましてはお客さまご自身で払戻しをしていただいた上で、改めて「トクだ値」をお申込ください。なお払戻には所... 詳細表示

早期予約を複数人で申し込もうとしています。座席は隣の席になりますか。

早期予約を2名さま以上で申込の場合、座席が離れることがありますが、同じ車両内で手配いたします。 詳細表示

早期予約の払戻方法を教えてください。

早期予約は、えきねっとマイページから払戻が可能です。 払戻方法はこちら 詳細表示

早期予約の払戻可能な期間はいつですか。

早期予約で申し込んだきっぷは、発車時刻の4分前までかつ乗車日当日の23時50分まで払戻が可能ですが、早期予約の申込受付終了後、システム上払戻ができない場合があります。その場合は時間を空けて操作い... 詳細表示

早期予約で申し込んだ予約の払戻は可能ですか

可能です。早期予約のお申込み完了後の取消には、お客さまご自身での払戻操作が必要となり、所定の払戻手数料が発生いたします。払戻方法についてはこちら 詳細表示

早期予約のサービス開始日は10月31日の14時以降からですが、申込可能な乗車日は1月31日乗車分ですか。

サービス開始日の10月31日時点で申込可能な乗車日は2026年1月10日以降のご乗車分から2026年1月31日までです。 2025年度の年末年始期間は対象外となります。 詳細表示