早期予約は、1申込につき、何名まで申込できますか。

早期予約は、1申込につき1列車・最大6名まで利用可能です。 詳細表示

早期予約で申込したのに座席が確定しないことはありますか。

早期予約で座席確定しないことは、基本的にはございません。お申込み後に運休が決まった場合などは確定しない場合がございます。 詳細表示

早期予約にて申込できない設備はありますか？

早期予約は列車限定・席数限定のサービスです。列車により早期予約の申込ができない設備がある場合がございます。 早期予約申込画面にて設定の有無をご確認ください。早期予約で希望の列車・設備の設定がな... 詳細表示

早期予約は、在来線チケットレス特急券も申込できますか。

新幹線eチケット（※）のみが対象です。 ※特急料金が200円割引（こども100円割引）の「新幹線eチケット」をさします。　 以下の商品は「早期予約」の対象外です。 新幹線eチケット（ト... 詳細表示

早期予約の申込はどこからできますか。

早期予約の申込は、えきねっとホームページまたは「えきねっとチケットレスアプリ」から予約できます。 申込方法については、ご利用ガイド(早期予約）をご覧ください。 詳細表示

早期予約で変更可能な内容を教えてください。

早期予約の変更可能な内容は、えきねっとご利用ガイド■変更についてをご覧ください。 詳細表示

早期予約の払戻可能な期間はいつですか。

早期予約で申し込んだきっぷは、発車時刻の4分前までかつ乗車日当日の23時50分まで払戻が可能ですが、早期予約の申込受付終了後、システム上払戻ができない場合があります。その場合は時間を空けて操作い... 詳細表示

早期予約の払戻方法を教えてください。

早期予約は、えきねっとマイページから払戻が可能です。 払戻方法はこちら 詳細表示

早期予約を申込みましたが、乗車変更できるのはいつですか？また、いつの乗車日に変更できますか？

1. 変更可能期間 早期予約で申込みした予約は、申込日から乗車日当日まで変更可能です。 ただし、予約した乗車日が事前受付期間中に該当する場合、乗車変更できません。 2. 変更可能乗... 詳細表示

早期予約の支払方法を教えてください。

早期予約の支払い方法は、クレジットカード等に限ります。（きっぷのお申込みが完了した時点で、選択されたクレジットカード等にて決済となり、契約が成立します。) コンビニ・金融機関・駅でのお支払いは... 詳細表示