早期予約は、1申込につき、何名まで申込できますか。

早期予約は、1申込につき1列車・最大6名まで利用可能です。 詳細表示

早期予約にて申込できない設備はありますか？

早期予約は列車限定・席数限定のサービスです。列車により早期予約の申込ができない設備がある場合がございます。 早期予約申込画面にて設定の有無をご確認ください。早期予約で希望の列車・設備の設定がな... 詳細表示

早期予約で申込したのに座席が確定しないことはありますか。

早期予約で座席確定しないことは、基本的にはございません。お申込み後に運休が決まった場合などは確定しない場合がございます。 詳細表示

早期予約の申込方法を教えてください。

ご利用ガイド（早期予約の申込方法）をご覧ください。 詳細表示

早期予約を申込後、乗車までにすることはありますか。

交通系ICカードでご乗車される場合は、座席確定後から出発前までに予約と紐づけをお願いいたします。 その他詳細につきましては、えきねっとご利用ガイド■新幹線eチケットサービスでの乗車方法をご覧く... 詳細表示

早期予約は、申込できる列車が決まっていますか。

早期予約可能な対象列車は以下となります。 ＜早期予約対象列車＞ 東北新幹線「はやぶさ」「やまびこ」 秋田新幹線「こまち」 山形新幹線「つばさ」 上越新幹線「とき」 北陸新幹線「あさま... 詳細表示

早期予約は、在来線チケットレス特急券も申込できますか。

新幹線eチケット（※）のみが対象です。 ※特急料金が200円割引（こども100円割引）の「新幹線eチケット」をさします。　 以下の商品は「早期予約」の対象外です。 新幹線eチケット（ト... 詳細表示

早期予約の申込期間を教えてください。

早期予約の申込期間は、乗車日の 3ヶ月前 の14時00分から乗車日の 1ヶ月と8日前の 23時50分までです。 （例）乗車日が8月13日の場合 早期予約の申込期間は、5月13日の14時00分... 詳細表示

早期予約の申込はどこからできますか。

早期予約の申込は、えきねっとホームページまたは「えきねっとチケットレスアプリ」から予約できます。 申込方法については、ご利用ガイド(早期予約）をご覧ください。 詳細表示

早期予約の払戻可能な期間はいつですか。

早期予約で申し込んだきっぷは、発車時刻の4分前までかつ乗車日当日の23時50分まで払戻が可能ですが、早期予約の申込受付終了後、システム上払戻ができない場合があります。その場合は時間を空けて操作い... 詳細表示