「大人の休日倶楽部パス」を利用します。えきねっとで「リゾートしらかみ」「ひたち」の申込ができないのですが。

「えきねっと」で「大人の休日倶楽部パス」を購入いただいた場合であっても、「リゾートしらかみ（青森～秋田）」「ひたち（東京～仙台）」など、一部列車（同区間で別経路や別の列車と比較して到着までに時間... 詳細表示

ガーラ湯沢まで予約したいのですが、越後湯沢で乗り換えの経路が表示されました。 越後湯沢からガーラ湯沢間を「指定席」の選択をすると、エラーになります。

越後湯沢⇔ガーラ湯沢間を列車を乗り継いでご乗車される場合、越後湯沢⇔ガーラ湯沢間は、自由席のみお申込みができます。 指定席のお申込みはできませんのでご注意ください。 ※ガーラ湯沢からご乗車さ... 詳細表示

同じ乗車日で何件まで申込できますか。（「ご指定の乗車日でのお申込みが、10件を超えているためご利用いただけません」と表示され申込できません。）

同一乗車日内のお申込みは最大10件です。 なお、支払い方法で「コンビニ支払い」「金融機関支払い」「駅支払い」を選択した場合に限り、お支払いまでに同時にお申込みできる件数は4件までとなります。 ... 詳細表示

経路検索結果に、「東京～上野」「東京～品川」の新幹線を利用する経路が表示されません。

早期予約を除くえきねっとにおいては「東京～上野間」及び「東京～品川間」の新幹線特急券は購入いただけないため、経路検索結果には表示されません。 これに伴い「新幹線eチケットサービス」は「東京... 詳細表示

品川～仙台の経路検索結果に、常磐線特急が表示されません。

経路検索については、基本的には所要時間の短い順で経路が表示されます。そのため、品川～仙台を検索した場合、所要時間が短い新幹線を利用する経路が表示され、特急列車「ひたち」を利用する経路が検索結果に... 詳細表示

成田空港～新宿の経路検索結果に、「成田エクスプレス」の直通が表示されません。

検索条件を追加いただくことで、ご希望の経路が表示される場合もございます。 操作方法については、以下の手順をお試しください。 経路検索については、基本的には所要時間の短い順で経路が表示され... 詳細表示

「東海道新幹線」を申込したいのですが、「えきねっとチケットレスアプリ」で駅名が選択できません。

「えきねっとチケットレスアプリ」では、東海道新幹線、山陽新幹線、九州新幹線および西九州新幹線のお申込みはできません。これらの区間をご利用の場合は「えきねっとWebサイト」から紙のきっぷでお申込み... 詳細表示

「お気に入り列車」から申込ができない。

※えきねっとWebサイトから「お気に入り列車」の登録・編集・クイック申込はできません。 ①「ご指定の商品は申込可能期間を過ぎているか満席となっているため、現在お取り扱いすることができません... 詳細表示

「大人の休日俱楽部割引」のきっぷの申込で、「乗車券の申込もする」も選択して申込しているのに、「乗車券に大人の休日倶楽部割引が指定されていないか、割引の提供条件を満たしていません。」とエラーが表示されて申込ができない。

「大人の休日倶楽部割引」以外の商品を選択してお申込みください。 「大人の休日倶楽部割引」ではご利用いただけない区間となります. 以下の申込中の商品選択画面にて「大人の休日倶楽部割引」の商... 詳細表示

「乗車券に大人の休日倶楽部割引が指定されていないか、割引の提供条件を満たしていません。」とエラーになって申込できません。

「大人の休日倶楽部割引」ではご利用いただけない区間です。「大人の休日倶楽部割引」以外の商品でお申込みください。 【割引エリア】 JR東日本線・JR北海道線のみ ⇒「大人の休日倶楽部... 詳細表示