同じクレジットカード番号は登録できないため、既にそのカード情報で会員登録されていることが考えられます。
<解決方法>
①既にご登録されているアカウントを継続して使用する。
②既にご登録済みのアカウントを削除(退会)し、新たに会員登録を行う。
※以前のユーザーID・パスワードがわからず、ご自身で退会手続きができない場合は、お電話にてご本人情報を確認の上、退会手続きを承りますので、えきねっとサポートセンターまでお電話ください。
■えきねっとサポートセンター
TEL:050-2016-5000 8時00分~22時00分
▼退会受付申請フォームをご利用の際のご注意▼
すべてのお申込みを使用・払戻したのちに退会手続きを行ってください。予約等が残っている場合は、退会手続きを受け付けることができません。
また、JRE POINTを利用したお申込み(JRE POINT特典チケットやJRE POINTアップグレード)の場合、乗車日から7日経過しないと退会できません。