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- 公開日時 : 2024/02/14 18:05
<乗車前・乗車中>山形新幹線つばさ号が仙台駅発着となった場合の取扱いについて
降雪や大雨等、山形新幹線つばさ号が奥羽本線内（福島～新庄駅間）の運転を見合せた際に、
- 乗車予定（又は乗車中）の下りつばさ号の行先が仙台行きに変更された場合
- 乗車予定の下りつばさ号が全区間で運休となった場合
- 乗車予定の上りつばさ号（東京行き）が仙台駅発に変更された又は全区間運休になったため仙台駅から別の新幹線にご乗車される場合
これらのケースにおける、お客さまの対応方法と払戻金額についてご案内いたします。
お客さまの状況により対応方法や払戻額が異なります。該当するケースを次の選択肢よりお選びください。