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JR東日本

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  • No : 6151
  • 公開日時 : 2022/10/05 17:13

<事後>予約した新幹線が運休となったため利用しませんでした。返金はされますか?

このたびはご迷惑をおかけし申し訳ございません。ご予約の新幹線が運休になったことで新幹線をご利用されなかった場合(別の新幹線も含めご乗車されなかった場合)には運賃・特急料金を全額払戻いたします。 →新幹線eチケットサービスの払戻額一覧
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