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- 公開日時 : 2024/04/17 13:25
<通常時>予約した特急列車に乗り遅れました(遅れそう)。後続の特急列車を利用できますか？
- 指定席特急券（普通車／グリーン車）は、指定された特急列車の所定発車時刻を過ぎると特急券は無効となります。また、変更や払いもどしをすることは出来ません。
- えきねっとでご予約されたきっぷは、きっぷお受取り前であれば、特急列車の所定発車時刻６分前まで（在来線チケットレス特急券サービスの場合は所定発車時刻まで）えきねっとサイトで変更操作または払戻操作をすることが出来ます。なお、払戻にあたっては→所定の払戻手数料がかかります。
- えきねっとサイトで変更操作が出来るお客さまは、後続の特急列車に予約内容を変更することをお勧めします。なお、「所定発車時刻を過ぎている」「きっぷを既に受け取っている」等の場合は変更することは出来ません。詳しくは→特急列車の予約変更条件をご確認ください。変更操作がご不明の方は→変更操作フローをご参考ください。
- （既に所定発車時刻を過ぎている等）予約内容を変更できないお客さまは、下の選択肢より購入した商品をお選びになりご案内をお読みください。※特急ﾄｸだ値と在来線ﾁｹｯﾄﾚｽ特急券(ﾄｸ割)のご予約は、変更後に割引率を引き継ぎません。
☟選択肢