予約した新幹線に乗り遅れそうな場合、えきねっとサイトで予約内容を「変更できる」「変更できない」によりご対応方法が異なります。
まず、えきねっとサイトで予約内容を変更できるかどうかお試しください。
<変更できる場合>
→えきねっとサイトで変更操作ができる場合、別の新幹線に
予約内容を変更してからご乗車ください。操作方法は
予約の変更操作ガイド(リンクあり)をご参考ください。
※新幹線eチケット(どこかにビューーン!)のご予約は<変更できない場合>のご案内をお読みください。また、新幹線eチケット(トクだ値・障割トクだ値)の変更は割引率を引き継ぎません。
<変更できない場合><乗り遅れた場合>
→
変更できない条件(リンクあり)によりえきねっとサイトで変更操作ができない場合、または乗り遅れた場合、購入した商品により取扱いが異なります。
下の選択肢より購入した商品をお選びください。