<通常時>予約した新幹線に乗り遅れそうです。どうすれば良いですか？

予約した新幹線に乗り遅れそうな場合、えきねっとサイトで予約内容を「変更できる」「変更できない」によりご対応方法が異なります。

＜変更できる場合＞

→えきねっとサイトで変更操作ができる場合、別の新幹線に予約内容を変更してからご乗車ください。操作方法は予約の変更操作ガイド(ﾘﾝｸあり)をご参考ください。

＜変更できない場合＞＜乗り遅れた場合＞

→変更できない条件(ﾘﾝｸあり)によりえきねっとサイトで変更操作ができない場合、または乗り遅れた場合、購入した商品により取扱いが異なります。下の選択肢より購入した商品をお選びください。

どちらに当てはまるか、選んでください

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