えきねっとでのクレジットカード決済時に表示されるクレジットカード会社のパスワード入力画面は、お客さまのクレジットカード情報を安心して安全にご利用いただくためにクレジットカード会社が提供している、本人認証サービス「3Dセキュア」の認証画面です。

この本人認証サービスのパスワードは、お客さまが当該サービスに登録された「パスワード」や当該サービスから発行されるワンタイムパスワードを指します。クレジットカードの「暗証番号」や、カード裏面の「セキュリティコード」とは異なります。

※「3Dセキュア」のパスワードや、ご利用方法などに関しては、弊社では一切わかりかねますので、「3Dセキュア」についてのご不明点はクレジットカード会社にお問い合わせください。（各クレジットカード会社のお問い合わせ窓口は、お持ちのクレジットカード裏面に記載されております。）

また、クレジットカード会社が提供している本人認証サービスに登録したパスワードを正しく入力しても認証されない場合は、以下をご参照ください。