- よくあるご質問 > セブンカード > カードの特長・サービス > セブンカードのポイント > セブンカードのポイントの確認、利用ができませんでした。
よくあるご質問
よくあるご質問
WEBでのクレジットの利用明細、請求額の確認
ポイント残高の確認、ポイント交換申込み
セブンカードのポイントの確認、利用ができませんでした。
- カテゴリー :
-
- よくあるご質問 > セブンカード > カードの特長・サービス > セブンカードのポイント
回答
イトーヨーカドーやヨークマート、ヨークフーズでセブンカードのポイントが利用できない場合や、ポイントがゼロと表示される場合は、以下の原因が考えられます。
【1】初めてセブンカードを利用するイトーヨーカドーやヨークマート、ヨークフーズの店舗
※初めてセブンカードをご利用いただいた翌日以降、その店舗でポイントをご利用いただけるようになります。
【2】ポイントが有効期限を過ぎて失効している
※セブンカードポイントには有効期限があります。