支払日に口座に入金するのを忘れて、引き落としされませんでした。

以下の①②③のうち、該当する番号のご案内にしたがってお手続きをお願いいたします。 ①お支払い日当日に引き落とし口座へ3:00PM(ゆうちょ銀行、一部の金融機関は6:00PM)までにご入金いただける会員様 時間までに引き落とし口座へ入金いただきますと、当日中に引き落としされます。 ②お支払い日の翌営業日2... 詳細表示

JCBの個人情報の第三者提供の仕組みは、セブンカード・プラス／セブンカードも対象ですか？

当社は、JCBの個人情報の第三者提供の仕組み導入の対象外です。 詳細表示

支払いが間に合わなかった場合の「事務手数料」について知りたいです。

●「事務手数料」請求の背景について 弊社では、事務の効率化に努めておりますが、お支払い日以降に追加発生する事務の費用負担（再振替費用、事務処理費用、通信費等）が大きくなっています。そのため、毎月10日（休日の場合は翌営業日）にカード利用代金を期日までにお支払いいただけなかった場合に、「事務手数料」をご請求させて... 詳細表示

身に覚えのない請求があります。

以下の手順でご確認をお願いいたします。 【手順1】 こちらより→「お問合わせの多い事例」の1～8に当てはまるものがないかご確認ください。 【手順2】 【手順1】の「お問合わせの多い事例」にあてはまらない場合 JCB会員様とVisa会員様でお問合わせ方法が異なり... 詳細表示

本人認証サービス（3Dセキュア） "J/Secure" , "Visa Secure"について知りたいです。

参加加盟店でインターネットショッピングをする際に、本人確認を行うサービスです。 第三者の「なりすまし」などの不正利用を防ぎ、インターネットショッピングをより安全にご利用いただけます。 ■本人認証サービス（3Dセキュア） ・JCBカード　"J/Secure" ・Visaカード　"Visa Secur... 詳細表示

「ワンタイムパスワード」が受け取れないため「クレジットインターネットサービス」、「MyJチェック」に登録できません。

「ワンタイムパスワード」を受け取れない理由として以下があります。 ・携帯電話番号、メールアドレスの登録をしていない ・もう使っていない携帯電話番号、メールアドレスが登録されている 上記の理由で「クレジットインターネットサービス」、「MyJチェック」に登録できずにお困りの場合 ... 詳細表示

「MyJチェック」に登録してWEB明細を確認する方法を知りたいです。

「クレジットインターネットサービス」に新規登録をすると、「MyJチェック」（WEB明細）に同時登録となります。 ■「クレジットインターネットサービス」に未登録の方 ・「クレジットインターネットサービス」に新規登録をしていただくと、「MyJチェック」も同時登録となります。 ■「クレ... 詳細表示

カードを退会したいです。

WEBまたは電話（自動音声案内）のいずれかの方法で退会できます。 ※家族カードのみの退会、ETCスルーカードのみの退会も以下で手続きできます。 カードの種類 ブランド WEBで退会 電話（自動音声案内）で退会 セブンカード・プラス（nanaco一体型） JCB 〇 〇 Vi... 詳細表示

電話がかかってきたのですがセブンカードサービスから電話していますか？

※着信履歴の電話番号をご確認ください。 以下の番号は（株）セブン・カードサービスからのご連絡です。 ■0120-156-380　から、 カード会員様へキャッシングサービスのご案内のお電話をさせていただいております。 ・キャッシングサービスの新規ご設定キャンペーンのご案内 ・キャッシングサービスの増枠... 詳細表示

カードの暗証番号を忘れたので確認したいです。

暗証番号（4桁）は、WEB、または電話（自動音声案内）による書面の請求で確認できます。 ■WEBで確認する方法 *お客様情報の保護のため、暗証番号の下2桁のみ閲覧可能としています。 お手続きの手順 1. クレジットインターネットサービスにログイン 2. メニュー⇒「お客様情報の照会・... 詳細表示