更新カードが届いていません。

更新カードはカードの有効期限月の前月までに順次お届けしています。 有効期限月の月末までに更新カードが届かない場合 ■セブンカード・プラス会員様で、一定期間クレジット決済をご利用いただいていないお客様 有効期限月より前に順次、「ご利用カード停止のお知らせ」のハガキを郵送にてお送りしております。 ... 詳細表示

身に覚えのない請求があります。

以下の手順でご確認をお願いいたします。 【手順1】 こちらより→「お問合わせの多い事例」の1～8に当てはまるものがないかご確認ください。 【手順2】 【手順1】の「お問合わせの多い事例」にあてはまらない場合 JCB会員様とVisa会員様でお問合わせ方法が異なり... 詳細表示

引落しの口座を変更したいのですが、どうすればよいですか？

以下のいずれかの方法で変更ができます。 １．クレジットインターネットサービスから変更できます。（一部の金融機関除く） 　　※ＪＣＢ会員様はこちら　　　※ＶＩＳＡ会員様はこちら　 ２．書面（諸変更届）にて、変更ができます。 　　以下、資料請求24時間受付サービ... 詳細表示

住所変更をしたいです。

セブンカード・プラス／セブンカードの住所変更、電話番号変更、勤務先変更などは、以下のいずれかの方法でお手続きいただけます。 ■「クレジットインターネットサービス」で変更する方法 1. MyJCBもしくはセブンカードWEBサービス（Visa）にログイン 2. 上部のメニュー→「 お客様情報の照会・変更... 詳細表示

更新カードはいつ届きますか？

更新カードはカードの有効期限月の前月までに順次お届けしています。 有効期限月の月末までに届かない場合 ■セブンカード・プラス会員様で、一定期間クレジット決済をご利用いただいていないお客様 有効期限月より前に順次、「ご利用カード停止のお知らせ」のハガキをお送りしております。 有効期限月の3か... 詳細表示

セブンカードを退会するとポイントはどうなりますか？

セブンカードを退会するとポイントは失効となります。 退会手続きの前にポイントの使い切りをお願いいたします。 セブンカードのポイントの使い方はこちら セブンカード・プラスを退会する場合のnanacoポイント、電子マネー残高についてはこちら 詳細表示

家族カードを退会したいです。

WEBまたは電話（自動音声案内）のいずれかの方法で退会できます。 ■WEBで退会する方法 1.「クレジットインターネットサービス」にログイン 2. メニューから「お客様情報の照会・変更」→右下の「一覧」を選択して下までスクロール 3.・JCB会員様：「JCBカードの退会... 詳細表示

セブンカードからセブンカード・プラスへ切替はできますか？

セブンカードからセブンカード・プラスへ切替の新規お申し込みは、2023年4月30日をもって終了いたしました。 何卒ご理解を賜りますよう、お願い申しあげます。 セブンカード・プラスのご入会は、以下より新規でのお申し込みをお願いいたします。 「セブンカード・プラス新規入会キャンペーンnanaco... 詳細表示

カードの契約者が亡くなった場合はどうすればよいですか？

ご利用分のお支払いや退会のお手続きについてご案内いたします。 以下へご連絡をお願いいたします。 コールセンター 〈 9:00AM～5:00PM・自動音声案内〉 東京：0422-41-7110 大阪：06-6949-0763 札幌：011-222-5465 ※スマートフ... 詳細表示

セブンカードを紛失してしまったのですが、どうすればいいですか？

カードの種類によって、お手続き方法が異なります。 ご利用停止、再発行、退会のいずれをご希望の場合も、以下の表でご確認ください。 JCB / VISA 紛失したカードの種類 WEBで申請 *1 電話で連絡 *2 JCBカード ・セブンカード ・... 詳細表示