以下いずれかの原因が考えられます。
・nanaco番号下4桁を正しく入力してください。
番号が不鮮明で判読できない場合は、nanaco問合せセンターへお問合せください。
・生年月日を正しく入力してください。
生年月日を正しく入力してもエラー解消しない場合は、nanacoに正しく情報が登録されていない可能性が考えられます。nanacoお問合せセンターへご連絡ください。
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