よくあるご質問

利用登録やスマート通帳切替でエラーコード（800、ERR23800G）が表示されます

利用登録やスマート通帳切替の手続きの中で、エラーコード800が表示される主な理由は以下の通りです。 利用登録時 ・登録口座においてキャッシュカードが発行されていない場合 　※キャッシュカードの発行手続き方法はこちら ・利用が可能な年齢（満15歳以上、満75歳未満）出ない場合 　※利用可能な年齢でないお客... 詳細表示

アプリでは1日いくらまで振込することができますか

1日あたりの振込限度額は個人向けインターネットバンキングで設定している振込限度額です。 初期設定は20万円です。限度額の変更は、アプリトップ画面の「設定」→「振込設定」→「限度額変更」からお手続きが可能です。 1日あたりの振込額はアプリでの振込と個人向けインターネットバンキングでの振込を合わせた額となります。... 詳細表示

振込限度額を変更したいです

アプリトップ画面の「設定」→「振込設定」→「限度額変更」からお手続きが可能です。 限度額引き上げ時は、お手続き日の5日後に反映されます。 限度額引き下げ時は、お手続き後即時に反映されます。 詳細表示

スマートフォン機種変更時の注意点はありますか

新端末にアプリを新たにインストールし、「既に口座をお持ちの方」→「機種変更等の場合はこちら」からご登録ください。 　アプリトップ画面から操作される場合は、「口座を登録する」からご登録ください。 　お手続きの流れについて、詳しくはこちら 旧端末のアプリはアンインストールしてください。 ※ワンタイムパ... 詳細表示

スマホATMを利用すると、ATM利用手数料はかかりますか。

セブン銀行ATMで、キャッシュカードを使用して入出金を行う時と同じ手数料がかかります。 詳細表示

新規登録の口座入力時にエラーコード（812、821、B26）が表示される

ご入力いただいた代表口座の番号や口座番号・支店番号の入力エラーが想定されます。 以下の内容をご確認ください。 ・入力内容に誤りがないか ・代表口座に指定している口座は普通預金口座か なお、中京銀行の一部店舗については、支店番号を変更しております。お手元にある通帳やキャッシュカードに記載されている支店番号が... 詳細表示

中京銀行の時にアプリを利用してましたが、利用できますか？

あいぎんアプリのご利用は、個人のお客さまのみご利用いただけるサービスとなります。 法人・個人事業主のお客さまにつきましては、法人向けインターネットバンキングサービスのご利用をお願いいたします。 法人向けインターネットバンキングについて、詳しくはこちら 詳細表示

アプリに登録している口座は削除できますか

追加登録した口座（サービスご利用口座）は削除いただけます。 アプリトップ画面の「設定」→「口座設定」を選択し、削除したい口座を選択のうえ、「口座削除」を押してください。 なお、代表口座は削除いただけません。 詳細表示

スマート通帳を紙の通帳に切替できますか

窓口へお申し出いただければ、紙の通帳に切替が可能です。 ただし、紙の通帳を再発行する以前の明細は印字されませんのでご留意ください。 また、スマート通帳から紙の通帳に切替えますと、再度スマート通帳へ切替えることはできませんのでご留意ください。 ※お手続きは無料です。 【ご来店時にお持ちいただくもの】... 詳細表示

スマホATM利用時に、スマートフォンに表示される企業番号とは何ですか。

企業番号とは、セブン銀行ATMで取引を行う金融機関を識別するための番号です。 ATMに表示されるQRコードを読み取ることにより、スマホ画面に企業番号が表示されます。表示された企業番号はＡＴＭ画面に入力してください。 詳細表示